内容:
职业化中层微课12坊
第十一课:问题分析与解决
课程导入:
何谓问题?
问题的类型分析
解决问题的7个步骤练习
陈述问题
分解问题
去掉所有非关键问题
制定详细的工作计划
进行关键分析
综合调查结果并建构论证
行动计划与反思
问题分析发散工具练习
头脑风暴法
复杂映射法
流言蜚语法
问题分析收敛工具练习
同类整理
扫清障碍
多重投票
标签:领导力、团队建设
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