内容：

互联网思维——极致思维

回归用户本质

互联网思维涌现的极致案例

极致思维的原理

挖痛点

外部调研

消费者洞察

内部调研

一线人员调研

中高层观点收集

定诉求

极致产品

观点梳理

行业趋势研究

同业/异业标杆研究

竞品研究

专家观点

核心诉求确定

市场人群划分

依势选取主流或长尾市场

从产品消费到情绪消费的思维宣贯

制定符合互联网特性的情绪定位策略

定位相关问题归类

围绕定位，归类痛点问题

二次调研，补充痛点

创体验

确定体验点

分布

沙盘演练，用户痛点模拟

创立显性和隐性体验点

体验点测量

测量各体验点满意度

体验点优化补充

异业/竞品标杆选取，分析体验构成

在物理使用和精神愉悦层面重新构建体验点

提升体验点价值 用户期望分析

异业/竞品标杆,期望满足方案分析

创造性提出体验点价值提升方案

方案落地

构建产品/服务的体验原型

协助产品、服务全流程体验的落地实施

邀粉丝

极客粉丝

招募

确定粉丝入选标准

提出粉丝邀约方案

协助粉丝邀约工作

封测

迭代

产品封测

粉丝参与产品体验，并收集体验意见

产品迭代优化

优化产品，并循环测试

辅导练习

辅导+众智+点评

标签：领导力、领导技能