内容:
模块一:走出校园,进入职场
学校与职场的区别:环境、心态、行为
正确的认识职场环境,理解职场挑战
成长的循环:Think-Do-Get模型
了解职场角色
学会关注结果
从小做起,积极应对:认知工作的本质
探索:熟悉环境、尝试任务、融入团队
践行:学习知识、积累经验、合理表现
承担:应对形势、解决问题、建立优势
情景研讨:办公室系列故事第一季:资深的导师、善变的同事、完美的领导、强势的上司
(分组讨论-团队分享-分析点评)
模块二:融入团队,建立品牌
新职场病的八大典型表现:这么做,有问题么?
你期望的职场风格
新人的心态、认知、行为
如何成为受欢迎的职场人
职场形象与个人品牌的认知
认知正向的职场行为与基本礼仪
建立正向、积极、主动的职场形象
案例模拟:转正评估
情景研讨:办公室系列故事第二季:聪明的提议、消失的方案、补充的发言、面谈的准备
(分组讨论-团队分享-分析点评)
模块三:行动第一,关注结果
工作中要避免“议而不决,决而不行”
高效工作的“问题逻辑”:执行中的问题,要在执行中解决
高效工作的“行动逻辑”:工作中的问题,靠行动解决,而不是靠思考解决
工作中要警惕“要功劳”不要“苦劳”的思维和做法
产出负绩效“苦劳心态”:我已经按照你说的做了,我已经尽最大努力了,我该做的都做了;
产出正绩效“功劳心态”:客户需求是基点,客户满意是目标,客户买单是结果;
识别工作中的“结果”与“任务”
如何避免:完成任务,推卸责任,应付领导
典型案例分析:什么是完成“任务”的员工,什么是达成“结果”的员工
典型案例分析:如何成为一位“做结果,不做任务”的优秀员工?
工作中的客户心态——客户提前VS自我提前
什么是“内部客户”,为什么要把同事和领导当客户?
如何在工作中“回归客户”:客户的偏好是工作的起点和归属
如何避免出现“我做的,不是领导想要的”?
工作的起点:明确目标
如何明确“委托人”的工作要求?
明确目标的三步骤
明确工作方向的三原则
案例模拟:活动筹备的工作任务分解
模块四:高效沟通,团队协作
从专注个人结果,到关注团队目标
正确的理解团队
新社交时代下的沟通启示
沟通首先是一种态度
沟通失误的三大源泉:认知、交流、情绪
为什么团队沟通不畅,不是因为利益不一致,而是目标不一致?
从关注立场到关注利益,如何实现团队沟通效率的升级?
从纠结对错到着眼得失,如何实现团队沟通结果的改善?
如何把一件事表述清楚
如何统一认知:界定目标的SMART原则
如何向领导汇报问题、反馈工作?
视频案例:如何与理发师沟通
案例研讨:这些刁钻问题该如何回答
模块五:认知自我,构建优势
DISC性格分析与职场表现提升
DISC测评工具现场测试辅导
测试图整体解读
DISC四种性格因子不同的代表含义
如何发展自己
如何调整自己的性格特质
发挥优势,扬长避短
四种风格分别具有哪些优势与劣势,如何改进提高?
四种风格分别最容易犯的错误是什么,如何有效避免?
四种风格如何更好的适应职场,快速成长?
如何与四种不同风格同事更好的沟通?
模块六:学以致用--学员实战问题研讨与最佳实践分享
标签:职业素养、职业化
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