内容：

导言：德鲁克谈管理者的责任

1.德鲁克谈管理

2.德鲁克谈管理者的三大职责

3.卓有成效管理者的五大任务

4.辅导与激励下属是管理者的重要责任

第一讲：发现下属的偏好与长处

一、学习4P风格及偏好

1.认识4P风格

互动：快速提问法识别4P

工具1：学习4P能量测试法

演练：找出自我4P风格

课堂实践：画出我的偏好矩阵

2.我的长期与短处

游戏：4P的偏好

行动计划：我的4P发展策略

视频案例：三国人物4P风格

二、分析下属的4P风格及长处

1.分析下属的4P风格

2.下属的偏好分析

3.下属的长处分析

演练：4P风格对话

讨论：写下发挥下属长处策略方案

第二讲：工作动力的来源

案例：为什么不一样?

讨论：从案例中，分析为什么员工与主管的想法差距如此大?

一、激励的目的

案例：工作者需要什么

二、工作的动力来源

讨论：激发员工绩效的最佳动力

工具2：工作动力来源的三个层级

1.害怕失去

案例：害怕失去工作

讨论：害怕背景的原因及应对策略

2.希望获得

案例：希望获得的工作动机

讨论：希望获得—背后的动机及应对策略

3.自我实现

案例：自我实现的工作

4.聚焦下属工作动机

讨论：你的团队成员的工作动力是什么？

课堂实践：聚焦团队下属的工作动机

第三讲：下属辅导

一、辅导是下属成长最快捷的方法

1.培育下属4途径

讨论：下属为什么不愿意接受辅导?

2.下属不愿意接受辅导的原因

二、培训的721法则

1.下属培训内容4维度

工具3：技术培训五步法

案例演练：技术培训

2.建立师徒机制要领

三、工具4：因人而异的辅导技巧

1.基于情境的辅导

工具5：纠正员工行为4步激励法

角色扮演：小张又迟到了

工具6：巩固员工行为4步肯定法

角色扮演：小王销售业绩第一

四、教练式辅导技巧

1.认识教练的工作模式

视频案例：教练的工作模式

2.成功画面辅导法

演练：体验及演练成功画面

第四讲：有效激励

讨论：相同的薪酬下，为什么2个团队的绩效是不同的？

一、激励的目的

1.激励的目的

2.激励的策略矩阵

3.马斯洛的需求层次理论

4.员工行为与绩效表现之关系

视频案例：永不放弃

二、有效激励的三个理论

工具7：马斯洛的需求层次理论

讨论：金钱激励的效果如何?

三、有效激励的策略

1.激励的原则

讨论：金钱激励的效果如何?金钱奖励如何使用才更有效果?

2.激励的策略矩阵

3.工作激励法

讨论：如何提高员工的归属感?

四、目标激励法

1.激励：不要满足需求，而是引导需求

2.激励与取悦员工的比较

体验：成功画面

工具7：6L目标激励模型

演练：目标激励法

游戏：激励员工创意大赛

视频案例：尼克胡哲的精彩人生

标签：领导力、领导技能