内容：

课程大纲                                                                        

一、调研策略制定

无论新老产品，随着市场化进程，需要进行市场一线调研数据搜集，对于数据的收集，需要通过多种方式和策略并行

1、渠道的调研

经销、代理商调研方案制定

2、终端调研

终端调研方案策略制定

3、对手调研

竞争对手调研策略制定

4、相关产品调研

相关产品数据收集

相关行业背景调研

5、调研方式

网络调研

电话调研

实地走访

文本调研数据收集

情报获取策略制定

6、调研汇总

调研数据汇总

调研总结

二、数据整合

针对调研基础上的数据分类，数据提炼，数据量化和数据挖掘，通过数据的多方面组合分析，达成数据值的量化指标和市场策略依据、市场经营根据

1、数据统计

数目类别规总

数据计算与罗列方式

2、数据分类管理

数据的量化

数据表现与展示

综合配比

3、数据分析

市场数据列表

趋势分析

市场形势综合分析

策略的运筹

三、运营策略定位

针对终端、渠道相关行业市场产品调研分析上，拟定针对渠道、终端、目标消费群与竞争对手的策略，须要以数据总结为策略依据

1、样板市场

区域市场

聚焦点

新品试行策略

复制、扩展策略

2、渠道设定

新品合作设定

推广策略

3、促销策略

单点促销

多点促销

4、产品策略

产品组合策略

产品竞争策略

价格策略

四、服务层次与服务流程

三、运营策略定位

针对终端、渠道相关行业市场产品调研分析上，拟定针对渠道、终端、目标消费群与竞争对手的策略，须要以数据总结为策略依据

1、样板市场

区域市场

聚焦点

新品试行策略

复制、扩展策略

2、渠道设定

新品合作设定

推广策略

3、促销策略

单点促销

多点促销

4、产品策略

产品组合策略

产品竞争策略

价格策略

四、服务层次与服务流程

服务是经营的层次，也是客户最能直接的感受和体会，高水准的服务、是高效率的客户体验，是服务业口碑经营的有力保障

1、层次定位与创新

品类与优势评比

流程匹配性分析

定位服务流程设置

2、新、老品维护

新品策划

老品维护与升级策略

形象转换策略

3、形象层次的建设

形象策略

形象塑造模式

4、品类述求与推广

品类构建与宣传策划

品类经营支撑体系

品类经营流程

5、品牌故事

产品文化建设

品牌内涵整合

五、客户选择的经营策略

目标客户选择、是在市场化认同和预测基础

目标客户选择、是在市场化认同和预测基础上的确认，是充分具备条件基础上核心价值的定位与认知产物，需要不断提升符合客户期望值营销系列管理

1、客户认知策略

匹配策略

核心价值观

形象与包装策略

目标客户经营策略

2、经营流程建设

目标客户流程策略

流程管理与监督

3、客户分类管理策略

ABC分类

重点客户管理

大客户维护策略

4、特点经营

差异化的策划

优势策划

5、附加价值

价值创新

6、忠诚度管理

口碑管理

服务质量与美誉度管理

本课程将根据每一节须要、设定相关案例分享与解析，并通过各类小场景的学员参与、亲身实践的把关，达成学员对课程的实战训练和把握。

标签：市场营销策划