内容：

前 言：

1.思考：在当前的压力下，医院如何实现管理突破和持续发展？

2.执行力：医院不得不长期关注的主题；

3.医院管理当中的怪现象。

第一讲：障碍----当前的执行力存在哪些障碍？你的医院是否存在这些问题？

1.什么是执行？什么是执行力？

2.当前执行不力存在哪些问题？

3.执行无力的主要表现是什么？

4.为什么会出现执行不力的现象？

5.执行力的十六字战略：速度第一，完美第二；结果提前，自我退后。

6.执行力公式：执行力=认知X能力X规则

第二讲：认知----心态决定命运，千金难买愿意。执行的动力来自对主动性的塑造。

1.执行的三个关键词：目标，结果，行动；

2.结果的四个假象：心态VS结果，职责VS结果，任务VS结果，借口VS结果；

3.什么是结果？结果的三大特征：可交换、可考核、有时限；

4.做结果的三种思维方式：底限思维、外包思维、镜子思维；

5.心态对结果的影响；

6.负责的态度：责任百分百；

7.责任锁定：责任一对一；

8.案例研讨：猴子管理法。

第三讲：能力----塑造中层管理干部的职业化管理能力，实现真正的长治久安。

1.角色转换----从业务能力到管理能力；

2.职业化管理者的一、二、三、四：

一位院长：每一位科室管理者都应当把自己当成院长一样去经营自己的科室；

两个工具：运用目标管理和绩效考核这两个工具进行日常管理工作；

三大标准：高效执行才可能真正实现科室目标，执行型人才的三大标准：信守承诺、结果导向、永不言败；

四项指标：通过对运营业绩、医疗质量、患者服务和员工发展四个方面的考核，来评价科室经营的成果。

3.开好晨会和夕会；

4.当好下属的辅导员。

第四讲：规则----门往哪开，人往哪走；用规则保障执行结果。

1.如何做管理？

2.深层探讨：当前制度管理的障碍；

规则的保障：说到、做到、见到；

建立检查体系：年度规划、月度策划、周计划、日检查；

落地工具：周计划、周结果的质询会机制；

现场演练：做出你的周计划。

第五讲：激励----即时激励，奖惩不过夜，才能有效推动执行。

人为什么总是很难摆脱拖延？快乐不够，痛苦不深；

建立激励机制的三大原则：行为原则、动力原则、匹配原则；

实施激励的八项注意：

奖励要有详细的规定，惩罚先有认同的制度

奖励与团队挂钩，惩罚要落实到人

兑现要及时，奖罚不过夜

物质为主，福利为辅，情感要补

奖励层层递进，处罚一步到位

宁可主动谈钱，不可被动发钱

有功自下而上奖，有过自上而下罚

扬善于公堂，归过于私房

高效执行的三大纪律：出现任何问题说“我错了”、面对困难要“办法想尽想尽办法”、能不能行说“坚决完成任务”；

高效执行的三条红线：患者利益不得侵犯、团队目标不得改变、医院制度不得挑战；

持续改进：一个方向、两个关键、三个方法；

案例研讨与分享。

标签：高效执行力