袁雨薇
袁雨薇
内容：
一、管理者的角色意识与定位
1、现代管理之难
2、知识经济下管理的特点
3、新型管理者的任务
4、新型管理者的定位
5、新任管理者的角色转变
二、管理者的觉察力
1、觉醒能力
2、洞察能力
3、自我审视的空间
4、觉察力训练
三、管理心法——如何在管理中识人识己
1、管理从“心”开始
2、解读心态
3、解读心智模式
4、提升管理者与下属的自我价值
5、提升自我价值的练习
6、信念系统：行为的根源
7、理解层次
8、理解层次的练习
四、选择的自由
体验：被迫与受伤害
五、管理者的基本能力——聆听
1、听什么
2、如何有效聆听
3、聆听练习
六、管理者的基本能力——区分
1、什么是区分
2、区分的作用
3、如何区分，事实≠真相
4、区分练习
七、管理者的基本能力——发问
1、发问的作用
2、如何做启发性的发问
3、发问练习
八、管理者的基本能力——回应
1、回应的作用与要点
2、回应的种类与方法
3、回应练习
九、管理者的策略
1、理清目标
2、明晰现况
3、迁善心态
4、行动计划
5、现场练习：利用所学知识解决现实工作中的困惑，并由讲师进行点评
标签：企业管理,领导力提升,有效沟通
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