内容：

第一讲：职场写作认知

一、场公文定义与作用

二、常用公文写作种类及适用范围

案例分析：“如此计划”怎么不能实施？

三、公文写作的特点

1.公文的特点——实用性

2.与文学写作的不同——目的性

3.与其他公务文书写作的不同——通用性、规范性

四、公文写作的要求

1.准确——真实反映客观现实(内容)

2.简洁——以最少的文字包含最多的信息(语言)

3.得体——适应不同文种的需求(文体)

4.庄重——严肃的法定文书(文风)

5.质朴——不以文辞之美为追求(修辞)

小组讨论：工作中遇到的写作困惑

第二讲：职场写作的四大要诀

第一要诀：行文方向

1.上行文、下行文、平行文辖域内的具体文种

2.正确选定公文文种的三步要诀

1）根据发文的目的选择文种

2）根据发文的对象确定文种

3）根据发文机关的权限确定文种

案例分析:“自降身份”还是“目中无人”

实操训练：根据模拟工作情境，确定行文方向，选择具体文种

第二要诀：行文四大方式

1.逐级行文

2.越级行文

3.多级行文

4.普发行文

案例分享：新来的职员到底出了什么错？

案例分享：一份“添乱”的公文

第三要诀：格式规范

1.纸张

2.排版规格与印刷装订

3.公文要素标识规则——眉首、主体、版记的18项要素格式的规范呈现技术

实操训练：模拟工作情境，公文格式排版

第四要诀：语言表达

1.职场公文常用特定用语

2.模态词语与古词语的适当运用

3.怎样正确使用专业术语、熟语等词语

4.八种经典句式的运用

实操训练：避免行文中的病句与歧义句

第三讲：职场写作“八法”

法一：目中有人

1.具体期望

2.具体利益

3.具体行动

案例分析：杜拉拉为什么会挨批？

案例分析：苹果事件中的声明和致谦信

案例分析：马航事件中的声明

法二：标题说话

1.指向明确

2.用词简练

3.并列有效

案例分析：从某集团的OA使用说起

案例分析：某县的“无法无天，无组织无纪律”

工具分享：文书标题检查表、标题错误更正对照表

法三：删繁就简

1.繁就简（删除、合并、缩减）

2.言有物（5W2H分析法、丰田五问法）

案例分析：官场的五种语言

案例分析：从麦肯锡到拉里·佩奇

工具分享：删繁就简三步法、言之有物五问法

法四：分类有序

1.分类

案例分析：神奇的7±2法则

2.有序

1）清晰步骤

2）突出重点

3）数字序号

4）表达顺序

工具分享：文书分类检查表

法五：开门见山

1.剥离细节

2.关键动词

3.介绍话语

4.并行结构

案例分析：为什么总裁的讲话被打断

工具分享：写作结构六分法

法六：明白如话

1.专用语

2.成语

3.修辞格——准确、平实、庄重、简要

案例分析：开工仪式上的讲话

案例分析：旅游通知的不同写法（给人的不同体验）

法七：图表说话

1.选图准

2.要素全

3.内容精

4.标识明

案例分析：麦肯锡的图表格式

工具分享：图表分类选择表、一分钟制图口诀

法八：视觉传达——字体、段落、设置、预览

案例分析：文书不同视觉效果的比较

工具分享：文书视觉检查表、法定文书格式检查口诀

第四讲：不同文种公文写作技巧

一、决定——凸显上层决策的权威

1.决定的种类细分

1）部署性决定

2）奖惩性决定

3）变更性决定

2.三种决定的规范写法及经典模板

案例分析：自相矛盾的决定

二、通告——广而告之的便利

1.通告的种类

1）规定性通告

2）告知性通告

2.两种通告的规范写法及经典模板

案例分析：如此通告“通告”的是谁？

三、通知——公文中的轻骑兵

1.通知的五大种类

1）批转

2）转发型通知

3）事项型通知

4）任免通知

5）发布型通知

2.四种通知的规范写法及经典模板

3.5W1H方法在商务文书写作中的作用

案例分析：YY公司关于参加集体对外重大活动时着装的通知

四、通报——宣传教育的有力载体

1.通报的三大种类

1）表彰通报

2）批评通报

3）情况通报

2.三种通报的规范写法及经典模板

案例分析：该用奖惩性决定还是表彰通报？

小组讨论：通告、通报及通知的共性及差异性

五、请示——求助上级的好方式

1.三种请示的规范写法及经典模板

2.如何在请示中强调紧迫性

3.让理由更具说服力的技巧——共赢

案例分析：可能无法收到回复的“请示”？

六、报告——提高职场能见度

1.三种报告的规范写法及经典模板

2.在工作报告中凸现可信度

案例分析：内容残缺的工作报告

小组讨论：请示与报告的共性及差异性

七、批复——反映事实，有理有据

1.三种批复的规范写法及经典模板

2.起首部分行文的特殊性

案例分析：如此批复为何招致下级不满？

八、意见——客观事实的表达

1.意见的种类细分

1）建议型意见

2）指导型意见

3）参考型意见

2.三种意见的规范写法及经典模板

3.适应场合，语气的灵活转换

案例分析：发错对象的意见

九、函——平级商讨的好帮手

1.函的种类

2.五种函的规范写法及经典模板

案例分析：请严重注意你的语气

十、会议纪要——上传下达，互通有无

1.会议纪要的种类

1）办公会议纪要

2）专题会议纪要

2.两种会议纪要的规范写法及经典模板

案例分析：FY公司的工作例会会议纪要

小组讨论：会议纪要与会议记录的区别

标签：职业素养,办公技能