内容：

第一讲：调试心态自信稳定——意志力

一、当众演讲面临的五大障碍及对策

1.紧张恐惧，要训练：调试心态自信稳定——意志力

2.缺感染力，要训练：举手投足生动呈现——表达力

3.逻辑混乱，要训练：用脑思考结构明晰——思维力

4.运用不当，要训练：脚踏实地场景应战——行动力

5.控场不力，要训练：以人为本激发兴趣——关系力

二、建议当众演讲的稳固心态

1.直指内心紧张的3个核心根源

2.调试紧张的8种心理放松方法

3.增加稳定心态的4种训练方法

4.演讲心态的八字箴言：态度亲和、立场坚定

三、关注学员的培训师心态

讨论：培训是什么？

1.成人4步行动学习模式

2.6大激励成年人学习法则

3.培训师的特质及语言特点

1）培训师的5种特质

2）培训师的2类语言特点

四、实战训练环节——演讲者8大必备核心信念

1.老师带领

2.小组练习、团队呈现

第二讲：举手投足生动呈现——表达力

一、培训师台风基本功

1.自信眼神

2.灵活手势

3.稳定台步

4.得体着装

二、语言生动的5大利器

1.讲述事实：案例讲解

2.五觉景象（视听嗅味触）：案例讲解

3.巧用比喻：案例讲解

4.列举事例：案例讲解

5.魔力声音：音量、语调、重音、停顿

三、案例讲解：关键的开场破冰

1.开场白需解决5个问题

2.好的开局6要素

3.你是谁？

4.首3分钟破冰的要点

5.10种开场破冰方法

四、案例讲解：精彩的结束收场

1.收场的关键因素

2.6种冲击人心的收场

五、实战训练：5分钟开场破冰

1.小组演练

2.团队PK

3.学员交叉点评

4.老师点评反馈

第三讲：用脑思考结构明晰——思维力

一、万能结构：观点型

案例讲解：“总分总”金字塔结构

1）观点的4种排列顺序

2）论据形式

小组演练：产品介绍

1.团队PK

2.老师点评反馈

二、万能结构：即兴演讲

案例讲解3种方法：串门回家、PREP、过去现在未来

小组演练：即兴演讲

1.团队PK

2.老师点评反馈

第四讲：以人为本激发兴趣——关系力

一、公众演讲的环境要素

1.聚拢听众

2.光线充足

3.空气清新

4.避免活动

5.讲台清爽

二、公众演讲的PPT辅助

1.PPT在演讲中的角色

2.PPT讲解5步法

3.演讲辅助PPT设计5要素

三、互动技巧

1.12种互动技巧

1）4种语言带动技巧

2）4种行为带动技巧

3）4种体验带动技巧

4）带动过程中的听众激励技巧

2.3种处理干扰方式

四、提问及反馈技巧

1.倾听学员3步曲

2.3种有效提问法

3.5步应答法

4.3F处理异议法

五、点评技巧

1.点评二要素

2.三明治结构

六、总结引导

1.Me-We-Us模式引导学员总结反思

2.黄金3问

第五讲：脚踏实地场景应战——行动力

一、七分钟迷你培训PK

小组演练

1.团队PK

2.学员交叉点评

3.评审团点评反馈

4.评选获胜团队，颁奖

行动学习Me-We-Us——提炼与总结

标签：职业素养、沟通技巧