内容：

第一章正确的销售理念与金牌销售人员素质

关于销售的本质探讨

从4P传统销售到4C顾问式销售创新

销售的本质是让产品好卖，而不是卖好

不要把产品卖给客户，而是帮助客户购买产品

情景模拟：你是如何向客户销售的

案例：推波助澜

二、金牌销售人员应具备的素质

金牌销售人员的人精品质

金牌销售人员的“532”素质

金牌销售人员的“三能”素质

情景模拟：销售的人员的礼仪技巧

最具实战的销售工具与技巧情景演练

一、快速赢得客户的信任的沟通工具与技巧

讨论：客户喜欢听哪些话，不喜欢听哪些话？

1、成功销售之太极招法

获得信任

发现需求

产品说明

促成交易

2、客户信任树模型

组织信任

个人信任

风险防范信任

情景模拟：迅速赢得客户信任的6大法则

3、客户性格类型分析与沟通技巧

权威型

分析型

合群型

表现型

情景模拟：不同性格类型的客户区分与沟通

二、如何准确把握客户需求迅速激发客户对项目的兴趣

讨论：客户到底想要的是什么？

1、客户需求冰山模型

显性需求

潜在需求

情景模拟：从老太太买李子看客户潜在需求

2、迅速激发客户欲望的SPIN问询工具

情景模拟：运用SPIN工具向客户发问

3、最简单有效的ABDC销售术

情景模拟：运用ABCD销售术对客户产品介绍

4、最能打动顾客的产品销售FABEEC工具

情景模拟：用FABEC销售术对顾客介绍产品

三、如何快速与客户签单成交

1、客户异议期的四大心理

2、客户处于犹豫心理时的应对思路

3、快速解除客户异议的8大技巧

情景模拟：运用以上方法处理客户异议

4、客户在成交期四大心理及把握

5、销售人员面对面销售快速成单8大绝招

6、达到双赢成交5大法则

情景模拟：用以上方法实现双赢成交

标签：通用管理、管理技能