内容：

第一模块：公文的概念内涵及类型分析

导入：1.游戏互动2.小组组建3.图像表达

一、写作水平影响因素分析

1.个人经验诉诸

2.因素排查分析

二、公文概念及内涵

1.何为公文？

2.公文的特征呈现

3.公文的撰文要求

4.公文的格式规范

三、公文的类型划分

1.请示、批复、报告、函、通知、通报、公告、通告、会议纪要等13种政府常见公文的特征。

2.13种公文的适用场合

3.13种公文的组织结构

4.13种公文的撰文思路

5.公文的专门用语、用词

6.公文的有效性分析

7.公文的有效性技术调整

8.公文的修改技术

训练方法：角色互换进行、换位思维训练、小组展示、讨论分享

第二模块：结构化思维对公文写作的提升训练

要求收集客户内部案例提供给讲师，进行现场分享点评指导

一.逻辑清晰的金字塔结构

二.从结论说起

三.中心思想的“TOPS原则”

四.逻辑推理严谨

五.搭建“金字塔”思考：

（1）我们主要传达的信息是什么？

（2）是否合乎TOPS的标准？

（3）是否不重叠不遗漏

（4）是否至上而下表达至下而上思考？

（5）应采用论证式还是组合式？

六、鱼骨图、思维导图对公文结构的组建

1.头脑风暴组建

2.5问法组建

3.提纲法组建

4.序言法组建

5.1分钟问答法组建

训练方法：小组讨论、分组展示、自由书写

练习：运用金字塔结构撰写《年终工作总结》或《个人述职报告》

标签：职业素养、办公技能