内容：

课程大纲

前言：

公文的特点

第一讲：公文特性与公文管理

1.公文的特性

1）严肃性

2）程序性

2.企业公文类型

1）约定型公文（分类与特点）

2）法定型公文（分类与特点）

4.法定型公文（规范公文）

规则：文眉规范、格式规范、文尾规范

1）公文起草——发文规则

2）公文管理

a确定公文适用种类

b确定管理权限

c确定官文办理

小结：公文是工作推动的工具

第二讲：公文写作要领

1.沟通——是意识营销的过程

一、结构与素材——技巧

1.文章的主线——建标、对标、达标

2.写作技巧

1）整体结构（逻辑性）。段落过渡——照应、扣题

2）论述技巧（精彩性）

3）写作角度（读者为准）

4）素材（前要数据，后要案例）

5）语言的技巧

6）标点符号（练习）

小结：公文的结构

二、各部分写作——要领

1.公文的开篇—开篇方式与开篇词

2.公文的结尾—结尾方法与结尾词

3.提高公文水平——积淀与修炼

4.写作经验

5.逆向练习，借鉴学习

6.列出大纲，还原思路

7.多方学习，整合成篇

第三讲：文体介绍——实用公文写作

课程收获——PDCA流程与公文

一、《公函》

1.公函——使用范围，特点与用途

2.公函种类——商洽函、请批函、复函

3.信函协作——六大要点

1）标题、主送

2）信函正文

4）信函结尾

5）练习与鉴赏

二、《商务函》

1.商务文书——事务类

2.商务函结构——部首、正文、结尾

3.商务文书——版面规则

4.最难莫过——文而精

应用练习：分析联系

应用练习：情景分析，起草函

三、《计划》

1.有效计划=方法得当+有效保障

2.计划没有实现的十大原因

3.系统规划，是管理者中心技能

4.任务执行，计划有效性七个经验

小结：工作计划设计

四、《请示》

1.请示定义与特点。（观赏视频，理解概念）

2.请示种类

3.成功的技巧

4.写作关键

应用练习：工作请示模板，练习

五、《通知》

1.特点与适用范围

2.撰写要素

3.范例

应用练习：起草会议通知、起草工作布置

六、《讲话稿》

1.讲话稿分类

2.讲话稿——写作要点

3.处理好四个关系

4.理性与感性

5.深入与浅出

6.共性与个性

7.庄重与幽默

七、《会议纪要》

1.特点

2.分类与适用

3.会议纪要整理（规范全面，客观认真，取舍得当）

应用练习

八、《报告》

1.定义与特点

2.报告种类

1）情况报告——工作报告（写作经验，写作禁忌）

2）调研报告——写作方法（特点，关键，结构）

3）调查报告——写作方法（特点，结构）

应用练习：快速构思报告，口头发布

九、《总结》

1.总结含义与要求

2.总结定义与特点

3.总结种类（类型，各类岗位）

4.工作总结的要点

5.总结写作技巧

1）逻辑性结构

2）处处都精彩

3）自发与突出

十、《述职报告》

1.述职报告概要

2.述职报告内容特点

3.述职报告各部分——开篇，履职，结尾

4.述职报告写作经验

1）五个要点

2）生动性

十一、《通报》的撰写方法

1.通报的适用与特点

2.通报体例（内容构成）

3.通报写作技巧

应用练习：情景体裁写作练习

十二、《通讯》

1.各类新闻体裁

2.新闻报道五个特性

3.新闻报道水准级别

4.新闻报道写作（标题，导语，主体，结尾）

5.简易新闻简讯——豆腐块

6.新闻选题、取材——要点

练习：新闻主题、导语、结构

课程总结

标签：职业素养、办公技能