杨永春
杨永春
内容：
第一章、开店准备
1.01、电子商务简介、网店现状分析、网店定位。
1.02、注册淘宝帐号，店铺考试认证，关联网银等。
第二章、店铺装修与宝贝上架
2.01、淘宝网店装修方法，旺铺使用方法，整页设计，图片切割与优
化，图片排版方法；
2.02、上传宝贝照片、批量修改及上传图片到网址上；
2.03、上架商品的装修调整；
2.04、上架商品的产品说明设计如何写；
2.05、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。
第三章、店铺营销方案解决
3.01、淘宝搜索优化SEO，快速提升宝贝排名的技巧；
3.02、学习淘宝“直通车”的使用，把钱花在刀刃上；
3.03、爆款打造的产品定位|产品优化、活动设计；
3.04、淘宝“钻石展位”的操作及使用方法；
3.05、淘宝站内活动详细介绍与使用方法；
3.06、淘宝店铺流量数据分析方法与数据运维技巧；
第四章、店铺运营客服管理
4.01、新客服如何入职培训？
4.02、如何快速了解商品的知识？
4.03、客服接待与沟通技巧？
4.04、售后及投诉处理；
4.05、老客户如何长期保持维护与管理？
4.06、新产品如何通过客服宣传出去？
第五章、物流管理
5.01、买卖双方交易流程规则讲解
5.02、如何选择适合自己商品特色的物流商
5.03、商品定价与物流价格之间关系如何准确把握
5.04、宝贝商品的发货技巧、如何改价
5.05、物流发货出现问题如何投诉处理解决。
第六章、店长管理
6.01、店铺投资成本控制
6.02、流动资金的管理
6.03、运费模板的设置及相关包邮问题
6.04、团队人员的招聘、培训、绩效考核和薪资标准
6.05、公司化运营下的淘宝团队成长激励计划制定
第七章：新媒体营销实战提升淘宝运营
7.01、微信小店、口袋购物微店、有赞微店的实操技巧；
7.02、将微博|陌陌|易信|来往|探探等社交平台的流量导向淘宝店；
7.03、社群营销：自媒体、网络直播、电商体系的创建与运营；
7.04、如何策划一场低成本的新媒体营销活动？
标签：淘宝开店,网络营销,
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