内容:
主题一、课程导入
1.分组及制定规则
学员与讲师在课程中的定位-
2.分组游戏“单词组合”
课程的主体内容介绍及重点-
3.创新与左右脑平衡
如何学习这门课程(内化与照搬)
4.案例分享:增加体重
主题二、创新思维的意义和方向
1.创新与智力的相关性
a)沃尔里奇的创新战略实施矩阵对企业创新的启发
b)智力曲线与创造力曲线
2.创造与创新
如何进行创新管理
3.创新对个人与组织的意义
案例:索尼与松下
4.创新思维解决问题能力测试和评价
案例:3M公司发展史
5.HBDI大脑解决问题的模型
创造力问卷测试
主题三、打破固有思维的障碍
1.阻碍创新的郐子手——固有思维
a)案例:宝洁的2000年
b)游戏:九点连线的3种玩法
2.固有思维产生的原因:
a)过去经验
-案例:电脑磁盘的发明和演进
b)注意力导向
-案例:服务厅的等候投诉
c)参照物
-分析:球体的运动方向
3.综合案例:三种方式数方格
4.从可乐竞争带出四种创新竞争
主题四、创新思维问题解决的步骤、方法和工具
1.创新思维问题解决的四步骤工作法
a)大脑思维和螺旋式解决问题模式
-左脑发散思维-左脑集中思维
-右脑创新思维-左脑逻辑思维
b)练习:解决“最近企业运营成本上升”的问题
2.右脑发散思维——找出所有因素
a)定性分析与定量分析
-案例:夏天洗衣机的销量下降
b)在实际工作中的分析工具
3.常见分析方法
a)WHY—WHY分析法
-练习:开会迟到的问题解决
b)金字塔分析法
-练习:客户投诉率增加原因分析
c)奖惩分析法
-案例:用该方法分析企业未来的发展方向
4.左脑集中思维——找出核心因素
a)数据集中模式——帕雷托矩阵
-调查案例:商务酒店的客户服务
-案例分析:产品配方的决策
b)+/-/兴趣法
-房地产企业如何提高满意率
c)多次投票法
-游戏:公司年会的地点选择
d)再次确定真实的问题
i.是否正在解决正确的问题
-案例:安全气囊的诞生
自由女神的修缮
ii.中间目标与终极目标
-成本控制与利润增长
iii.正确地描述问题
-讨论:宇宙飞船的指示灯
5.4、右脑创新思维——找出所有解决方案
a)借鉴创意法
-案例:万宝路香烟的品牌重塑与西部牛仔
-案例:Swatch手表的创立
b)头脑风暴法-Brainstorming
-练习:短时间找到出租车司机/促销方式变革
-游戏:流落荒岛的皮带功能
c)-头脑风暴的八个激发方式
i.头脑风暴法演进1—名义群体法
-练习:手机的产品研发创意
ii.头脑风暴法演进2—逆向思维法
-练习:未来的信用卡不能干什么?手机不能干什么?
iii.头脑风暴法演进3—循环思维法-635
-游戏:保证小区的安全
d)思维导图法-Mind Mapping
e)区分:Alternative and Substitute
-案例:防盗系统的创新
-案例:电视机防辐射设计
-企业练习:如何创新地建立一些制度和方式鼓励员工创新
-企业练习:创新思考我们的新产品和新服务的研发
6.左脑逻辑思维——找出合理的解决方案
a)逻辑决策和直觉决策
-案例:IBM的决策模式
b)个人决策工具应用
i.价值观权重评估法
-故事:科学与艺术的分别与平衡
-案例:如何选择客户和市场、工作与生活的应用例子
ii.评估矩阵法
-练习:分析数据的决策练习
-练习:房地产企业在选择城市开发的项目决策案例
-练习:管理工作中的选择
7.团队合作创新思维解决问题的核心思想——延迟判断
标签:通用管理、创新思维
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