内容：

导入：通过问大家有以下现象进行切入?
经常让人误会?
别人的不信任?
不会说话，造成冷场?
上台说话就紧张，私底下很多废话?
下属的不尊重?
觉得别人很多朋友，自己的朋友少?
有人找你借钱不好意思拒绝?
紧接着问大家为什么想学沟通?为本次核心课程内容开始导入：
一切的误会都是沟通不良造成的!
案例1：牛根生三聚氰胺事件;
案例2：万科王石汶川大地震事件;
开始进入第一部分：
1、什么时候说什么话(时机)
2、沟通讲氛围
3、沟通讲对象(不同关系说不同的话)。
(一)沟通的真正含义
(二)沟通的模式
(三)、沟通的基本类型
1、工作沟通——
2、思想沟通——
3、冲突沟通——
4、情感沟通——
5、决策沟通——
(四)、沟通的方式
案例：1998年克林顿性丑闻事件?
案例“从沟通的角度看什么样的人当领导多?
案例“从沟通的角度领导喜欢谁?
动手试一试：
沟通的心灵抚摸
案例“中国式沟通的重点----你对我很重要
第二部分沟通的错误观念
沟通不是太难的事，我们每天不是都在沟通吗?
我告诉了他，所以，我已经和他沟通过了。
只有当我想要沟通的时候，才会有沟通
第三部分：沟通十忌
第四部分：杨雄老师对中国式职场沟通的了解
管理就是沟通
沟通是一种态度
沟通不是简单的技巧
沟通不是顺便应用的艺术
管理的真谛：你让别人不爽，别人一定让你不爽!
第五部分：怎样与上级进行沟通
怎样与下级进行沟通
怎样与平级进行沟通
教大家一招：如何追女孩子?
互动部分：五分钟讨论分组讨论怎样看待小三的现象?
杨老师从职场的角度剖析：领导常犯的错误?
第六部分：高效沟通三原则
原则1只管行为不管个性。
原则2沟通中不要让对方产生第二种想法
原则3说到他想听，听到他想说，聆听对别人是一种尊重
第七部分：案例点评

标签：职业心态 | 团队建设 | 现场管理