内容：

一、培训前导

二、课程背景

（一）丹尼尔戈尔曼说情商

（二）世界级媒体说情商

（三）明茨伯格说管理者

（四）管理者应有的信念系统

三、情商基础知识

（一）ABC理论和管理者的应用

（二）情商研究的科学基础

（三）国际情商12项

（四）快乐的三个量化指标

四、管理者的情商修炼

（一）管理者的六大情商能力

（二）管理者修炼情商的六大步骤

（三）住在我们脑子里的程序员

五、管理者的自我认知

（一）互动游戏：你的认知和世界的关系

（二）情绪的真面目

（三）麻木的管理者

（四）僵硬的管理者

（五）提升自我情绪认知的方法

（六）感受情绪的方法大讨论

（七）表达情绪的现场训练

六、管理者的自我控制

（一）互动游戏：你的情绪自控力有多强？

（二）消极的管理者

（三）自大的管理者

（四）避免消极的方法

（五）如何做到适度的积极

（六）积极思维训练

（七）向上发展情绪的训练

（八）红绿灯法则

（九）控制自身情绪的6大方法

（十）行为对情绪的影响

七、管理者的自我激励

（一）互动游戏：你的心理免疫系统如何？

（二）颓废的管理者

（三）狂妄的管理者

（四）如何坚持隐忍到最后关头？

（五）如何保持居安思危的忧患意识？

（六）管理者的自励大讨论

八、管理者的洞察情绪

（一）互动游戏：你能读懂你的下属吗？

（二）武断的管理者

（三）盲目的管理者

（四）神奇的微表情

（五）如何第一时间感知下属的情绪变化？

（六）如何更全面地理解下属？

（七）后续自我训练的建议

九、管理者的调控情绪

（一）互动游戏：你的说服力如何？

（二）如何安抚下属的情绪？

（三）如何调节团队成员之间的矛盾？

（四）如何向下属有效提出自己的建议和意见？

（五）老好人的管理者

（六）苛责的管理者

（七）情景剧：踢猫效应

（八）情感类语言和描述类语言

（九）FIA法则的运用

（十）让自己话语分量加重的秘诀

十、管理者的个人魅力修炼

（一）文艺题材分析：你的共情能力如何？

（二）如何激励他人？

（三）如何影响他人？

（四）从管理者到领导者的路

十一、培训寄语

标签：领导力,领袖风采