内容：

一、企业内培训实施的流程

（一）产生培训需求

1、主动发现培训需求

2、被动接受培训需求

（二）需求申报

（三）确定授课老师

（四）确认课件：详见第二部分内容

（五）落实时间、地点和受训对象

（六）宣贯、组织和协调

（七）实施培训

（八）培训效果评估和反馈

（九）培训标准化课件制作

二、标准化培训课件制作流程

（一）确认培训需求

（二）搜集培训信息

（三）整理培训思路

（四）制作培训大纲

（五）确定授课方法

（六）设计授课节奏

（七）制作培训课件

（八）完善和调整课件的局部细节

三、培训需求调研

（一）问卷调研

（二）绩效分析法

（三）头脑风暴法

（四）世界咖啡汇谈

（五）岗位胜任力模型分析

（六）电话访谈法

（七）关键事件法

（八）经验判断法

（九）专业测评法

（十）新媒体信息分析法

（十一）行为观察法

（十二）确立培训主题的六大思路

1、体现培训内容

2、新颖别致

3、激发好奇心

4、反应受训对象

5、体现受训行业

6、展现培训目标

四、培训内容的内在逻辑和理论基础

（一）从What到Why，再到How

（二）5WHYS分析法

（三）鱼骨图分析法

（四）思维导图的妙用

（五）培训主题的逻辑展现

（六）第一级主题的理论基础

（七）第二级主题的案例分析

（八）第三级主题的实操性和针对性

（九）整体培训内容的要求

1、专业系统

2、严谨科学

3、逻辑清晰

4、结构完整

5、案例充沛

五、难点和重点的教学方法设计

（一）了解成人学习的三大特点

1、被动学习

2、兼顾工作

3、家庭和社会等因素的干扰

（二）行为主义及其在教学中的应用

1、六种感觉立体刺激学员

（1）关注学员的听觉：语音语调、音频和抑扬顿挫

（2）关注学员的视觉：自身形象、手眼身法、PPT和教具

（3）关注学员的感觉：同理心、微笑和现场客观物理环境

（4）关注学员的思考：提问、引导和启发

（5）关注学员的触觉：教具或类比

（6）关注学员的嗅觉：教具或类比

2、学员能够记住的五类内容

（1）开头的内容

（2）结尾的内容

（3）重复的内容：主题不变、话题新鲜

（4）特别的内容：教学的创新

（5）类比的内容：用既有的知识理解新知

3、实操类内容授课的四部曲

（1）理论和知识点的讲解

（2）现场示范

（3）全员练习

（4）指导、纠偏和正向评价

（三）认知主义及其在教学中的应用

1、认知主义的原理和内涵

2、教学案例分析和启发

3、切实提出你心中的困惑

4、通过上述工具找到答案

（四）解构主义及其在教学中的应用

1、解构主义的原理和内涵

2、教学案例分析和启发

（1）难点和重点的汇总

（2）教学任务的设定

（3）教学问题的导引

（4）过程支持和启发

（五）教学方法十二招

1、讲授法

2、实时提问法

（1）提问的技巧和时机

（2）提问之后的收拢技巧

3、情景演练法

（1）情景设定和讲解

（2）演练之后的及时点评

4、案例分析法

（1）案例的选择和背景信息

（2）案例分析过程中的注意事项

5、互动游戏法

6、视频赏析法

（1）视频文件的选择来源

（2）视频文件播放的时间长短要求

7、小组讨论法

（1）确定题目

（2）指定小组讨论的负责人

（3）给定讨论时间和讨论结果目标

（4）小组代表陈述和现场点评

8、小组辩论法

（1）辩论的观点选择和三方设定

（2）自由辩论环节

（3）代表最后陈述

（4）评委的态度表决

（5）老师的最后点评

9、小组互评法

（1）小组互评的形式和作用

（2）使用小组互评法的最佳时机

（3）使用小组互评的注意事项

10、示范指导法

11、能力测试法

12、有奖竞猜法

（六）授课进度安排的秘诀

1、甘特图的作用和六大要素

2、甘特图在备课中的应用

3、拥有弹性时间的秘诀

六、教学教具清单的落实

（一）教学设备类：附件、型号和备注

（二）文具纸张类：数量、单位和备注

（三）特殊教具类：规格、品牌和备注

七、整体教学课件的制作和使用

（一）静态因素

1、构图练习和模版设计

2、色彩

（1）配色原则与练习

（2）选色秘诀

3、文字

4、图片

（1）图片来源的三大网站分享

（2）图片处理的小技巧

（二）动态因素

1、动画设计

2、音频文件

3、视频文件

4、视频音频文件转换利器：狸窝软件

八、修炼自身的品质

（一）兴趣

（二）好奇

（三）严谨

（四）慷慨

（五）积极正能量

（六）健康

培训寄语

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