内容：

第一板块：赢在职业化---完成自我实现真正乐在工作

1、赋予心理意义增加工作动力

2、自己觉得好玩，工作就一定好玩

3、出色员工必定是出色演员

4、为乐趣而做，而非仅仅为钱去做

5、职场赢家致胜关键

6、做好心理准备，冲刺职场跑到

第二板块：赢在职业化-----角色定位及目标管理篇

一、自我角色定位的重要性

1、我是谁？

2、我去哪？

3、怎么去？

二、职场目标设定的类型

三、人生3大目标

四、人生职业生涯发展原则

五、实现你的人生目标需要考虑的要素

六、如何进行精彩职业生涯规划？

第三板块：赢在职业化-----职业形象

一、塑造最佳第一印象，打开服务成功之门

1、你的第一印象谁说了算？

2、了解第一印象的构成

3、换个角度看自己：测测你给别人的第一印象如何？

4、培训方式：分析、讲解、讨论、案例

二、职业形象之衣着妆容解决方案

1、重新认识自己：面容有缺值多少？

2、设计适合自己的职业发型

3、男士面容修饰方案

4、“妆”出最佳职业范儿

5、职业服饰品味决定您的职场形象定位

6、闻香识人，服务人士如何选择香水

7、识别您的第二张脸，服务人士别忽略手部的保养

8、培训方式：示范、讲解、分析、实操

三、职业形象之仪态修养篇

1、了解不受客户欢迎的仪态行为

2、站立行走有讲究

3、入座下蹲显修养

4、手势指引气质在

5、鞠躬点头呈尊重

培训方式：讲解、示范、演练、点评

第四板块：赢在职业化----阳光心态与情绪调适篇

一、理性与感性的竞争

二、没有情绪觉察，就没有情绪管理

三、改变制式反应，防堵负性情绪

四、按照情绪脚本，施展工作演技

五、在幽默中发挥创意，解决问题

六、与悲观对话，走出低潮

第五板块：赢在职业化----和谐关系与人际沟通篇

1、察言观色，洞悉人心

2、同理心，让你更受欢迎

3、解决心情，才能解决事情

4你会读人吗？我懂你的心

5、接受批评，如何心平气和

6、学习说“不”压力却步

7、与同事共舞，人际关系可以很优雅

8、推行自我改变，以善变应万变

9、融入你的团队，强化团队意识

10、培养教练气质，帮助他人成长

标签：职业素养、职业化