内容：

一、领导与领导力

团队领导角色的认知

影响力与威信的建立

二、高绩效团队的主要特色

·什么是团队？

优秀团队的特征是什么··

有效团队队员的特点？·

二、团队队员的差异及其对有效团队的影响

·团队成员工作风格测试

个人间的差异对团队有效性的影响·

团队成员职责与角色的澄清·

三、积极的思维方式/创建积极的团队协作精神

建立积极的团队意识·

建立团队目标、任务·

在团队中建立相互信任·

四、团队问题解决

团队解决问题技能·

团队决策类型

五、团队冲突及处理

有效与有害的冲突·

处理冲突的策略·

处理冲突的步骤·

六、团队的成长与发展

1、形成期的特点与管理模式

加速队员的融入与彼此接纳

明确项目的目标与方向

2、风暴期的有效管理

建立信任与解决冲突

团队问题解决的路径与方法

3、稳定期的管理

团队角色与职责的默契与互换

工作流程的梳理与创新

4、高产期的维持

团队队员的成长与发展

高昂的士气与斗志的维持

标签：领导力、领导技能