内容：

单元一：效能管理与工作目标管理

一、效能管理与工作目标

1.效能管理的根本目的是为了最有效地达成目标

2.看看我们每天都在忙的那些事

3.事有轻重缓急，做好区分

4.相同的效能做不同的事，结果差别很大

5.怎样有效处理不同轻重缓急的事务

6.学会把每一件要做的事先“收集”起来

7.运用轻重缓急法则有序有效处理

二.效能管理背后的目标

1.制定目标的SMART原则

2.有目标和没有目标，最后的结果截然不同

3.目标制定后，将目标分解为单体行动

4.运用行程表来管理你的目标和事务

单元二：效能管理的具体方法

一、效能管理类型

1.思考：我们是怎么来管理效能的

2.效能管理的四种类型

3.四种效能管理类型的优点和缺点分析

二、效能管理的方法

1、日程表对于效能管理的作用

2、日程表的特点

3、效能管理的GTD法则

4、效能管理方法的七个关键词

5、事务收集篮的短效能高效率运用

6、怎样有效地列出你的待办事项清单

7、长中短期工作的具体执行标准和方法

单元三：高效能的问题解决

一、加深对问题的认识

1.什么是问题

2.工作中的问题大小分类

3.不同大小问题的解决方式

4.不同问题的性质与分类

5.针对不同性质的问题进行有效解决

6.四种问题解决方式及相互关系

二.有效地梳理问题

1.确定问题的情境

2.把所有的重要事件写下来

3.对重要的大事件进行二次分割

4.依据轻重缓急进行重新排列

三.有效地分析问题

1.确认问题的性质

2.运用鱼骨头进行问题分析

3.如果进行个人和集体的头脑风暴

4.对列出的原因进行统合

5.找到关键性问题

单元四：高效能任务执行

一、选择性事务的执行

1.什么是选择性事务？

2.找到选择的标准并确认

3.寻找合适的选择对象

4.列出选择表，进行权重打分

5.根据分值提交报告

二.完成性事务的执行

1.什么是完成性事务

2.更出计划表的核心要素

3.甘特图在执行中的运用

4.提高自身行动力的六把钥匙

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