内容：

课程大纲

开场破冰：转变思维，墨守成规只会被时代淘汰！

第一讲：看趋势——商业保险的“春天”来了

一、代理人的创业时代

1.透过保险大数据看前景

2.最难买的商品：不需要时购买，需要时使用

3.保险创新者的财富时代

1）天才的两个象限

2）代理人就是创业者

案例分析：百万精英的成长之路

第二讲：树目标——金融行业的杂家，保险业的专家

一、未来十年保险客户财富结构的变化

二、保险客户的未来需求“四化”

1.信息多元化

2.产品专业化

3.沟通个性化

4.服务创新化

三、搭建自己的学习区

1.提高“挫折商”

2.确定自己的里程碑事件

3.细节：仪式感和归属感

4.构建自己的”ASK“学习地图

四、塑造个人品牌价值

1.掌握通行规则才是真理

2.“第一“意味着能力与说服力

3.让一万人为你鼓掌

4.谦逊是最好的姿态

实操工具：ASK学习地图

第三讲：识客户——构建强大的客户管理系统

一、互联网时代的主顾开拓

1.重启你的“社交圈”

1）如何进入高端精英圈

2）社群化生存：熟练运用社交媒体

2.精细化的客户档案建立

二、知人之心的客户信任建立

1.与客户产生联系关系的四种“缘分”

2.开拓高端客户：成为天使投资人

3.做那个不断制造惊喜的人

4.当你具有被需要的理由你就具有价值

三、知人之心的客户信任建立

1.与客户产生联系关系的四种“缘分”

2.开拓高端客户：成为天使投资人

3.做那个不断制造惊喜的人

4.当你具有被需要的理由你就具有价值

四、寻找客户价值生态链

1.客户价值生态链的横向与纵向剖析

2.绘制客户价值生态图

实操训练：客户精细化档案表，客户个性测评、客户价值生态图

第四讲：精谈判——大单成交的秘密

1.寿险销售的四个阶段

2.如何让高端客户有保险需求和保险观念

3.高端客户与一般客户的营销差异化

4.高端客户的问话技巧

5.愉悦营销五步法

实操演练：愉悦营销五步曲演练

第五讲：优服务——互联网时代的客户服务

一、互联网时代的3.0服务

二、高效服务是主顾开拓的根

三、金牌保险客户服务的原则

1.基本服务

2.标准服务

3.满意服务

4.超值服务

5.难忘服务

案例分析：五条短信经营陌生高端客户

四、重新定义保险职业的尊严：先进的社会制度

五、业绩pk启动会

实操工具：训后个人业绩承诺表

标签：市场营销、营销策划