内容：

前言：以下都是风险吗

1.讨论：以下哪个是风险？

1）原材料价格上涨30%，导致项目支出超过预算

2）新建的房屋墙体出现裂缝，验收日期被推迟

3）关键工程师因天气原因被滞留机场，可能无法参加评审会

4）在环境评审通过之前项目不允许启动

2.风险的定义和特点—隐蔽性，突发性和不确定性

第一讲：项目风险管理之——风险态度

一、介绍风险效应函数

1.追求风险—市场开拓，新产品研发类

2.回避风险—大型活动，国事活动类

3.接受风险—

二、案例分析：漠视风险，最终导致黑鹰坠落

通过对1993年美国索马里维和失败事件的分析，说明风险态度对项目成败的重大影响。

第二讲：项目风险管理之——识别风险

一、识别风险的工具

1.头脑风暴法

2.德尔菲技术

3.引导式研讨会

4.因果分析图

演练：因果分析图

二、识别风险过程的输出—风险登记册

1.最初的风险登记册内容介绍

第三讲：项目风险管理之——风险分析

一、风险定性分析

1.介绍风险影响矩阵

2.如何应用风险影响矩阵

二、风险定量分析

1.介绍敏感性分析和龙卷风图

2.介绍预期货币价值分析和决策树分析工具的应用

演练：通过决策树分析，确定项目选择

3.风险登记册内容更新

第四讲：项目风险管理之——风险应对

一、风险应对策略之回避

1.消极的风险回避—取消项目

2.积极的风险回避—消除风险源

案例：国庆60周年阅兵式的顺利举行，积极风险回避的典范

二、风险应对策略之减轻

1.减轻策略应用说明

案例：从北京7.21暴雨灾害看风险减轻策略的应用

三、风险应对策略之转移

1.项目外包

2.购买保险

案例：失败的风险转移：故宫被盗案

四、风险应对策略之接受

1.积极的风险接受—应急储备

2.积极的风险接受—管理储备

3.消极的风险接受

案例：真实项目中动用管理储备的经过

五、风险登记册内容更新

第五讲：项目风险管理之——风险监控

1.风险管理不是一劳永逸的工作

2.介绍残余风险和二次风险

3.风险登记册内容更新

第六讲：项目风险管理之——危机应对

1.危机应对的5项原则

2.成功的危机应对

案例：从可口可乐修改配方事件

3.失败的危机应对

案例：刘翔退赛和7.23动车事故

第七讲：项目风险管理之——信息安全风险

讨论：你的公司有信息安全漏洞吗

1.信息安全的重要性

2.常见的信息安全漏洞

标签：项目管理、流程管理