内容：

【课程大纲】

一、开场-项目管理理论简短介绍

项目概念、生活中的项目诠释

项目的整体管理、五大过程、十大知识领域的知识与流程介绍

敏捷的介绍，敏捷的前世今生

敏捷项目管理与通用项目管理的区别

为什么说敏捷项目方法论适合于各种行业与学员

价值、团队、质量、约束与范围、时间、质量、成本

价值管理是敏捷项目管理的核心

敏捷项目管理方法论

产品研发项目流程：需求->设计->开发->测试->发布

SCRUM：迭代规划会议-产品backlog-晨会-故事墙-迭代回顾

XP:用户故事-结对编程-重构-持续集成-自动测试-代码规范

敏捷方面的创新：灰度发布，showcase

二、敏捷型项目组织架构

项目成员两大角色：Product Owner（产品负责人）与Scrum Master（Scrum教练）

其他角色

干系人关系与分工图

责任矩阵表

为什么敏捷团队不要超过15人

敏捷团队组织转型与员工转型

腾讯敏捷项目管理案例,腾讯公司项目管理组织架构

项目-产品双型组织架构

三、敏捷需求管理

需求收集

案例：产品需求纬度

需求分析与验证

如何识别项目或产品的需求是否靠谱

实战演练：项目或产品的需求如何具体化收益：需求定义清晰，减少返工

需求管理案例

需求管理案例分析

如何面对多个客户/产品经理/销售

如何处理模糊需求

某产品的项目需求方案的撰写（含上面的重点部分内容）研讨

如何应对计划会上有问题的Product Owner

如何应对评审会上沉默的PO/客户/领导

用户故事卡片

用户故事=用户+功能+价值

现场演练：用户故事卡片的编写

故事点与优先级排序

敏捷发布：版本迭代管理中的需求管理

四、项目质量管理

质量规划

好的用户体验的产品包括哪些要素

质量保证，产品可用性测试

实战：产品质量优化，提升用户体验

质量管理最佳实践质量控制

问题管理与升级

五、敏捷进度管理

执行与控制循环

状态报告

角色扮演：我们项目的每日例会/立会

每日立会的发展趋势及案例分享

分组讨论：心得体会，我们的行动计划

项目进度延误

探讨：到底是什么因素影响了项目进度

讨论：如果有效控制项目进度

实战：项目进度管理，敏捷中的看板管理

项目管理五大过程需要的文档、模版及工具

根据需要重点讲需求管理、时间进度、范围、人力资源、沟通、干系人管理

WBS工作说明书、项目计划书、甘特图、OGSM等知识与案例

生活中的项目案例

项目计划估算及案例分享

实战练习：敏捷项目管理的项目计划估算及控制

六、项目管理中的沟通

项目管理与敏捷项目管理中的沟通管理的区别

敏捷项目管理提倡的沟通方式

项目管理沟通的RACI模型

信息的传递与反馈案例分享

分组练习：项目团队成员的沟通管理矩阵

七、项目管理容易出现的问题、风险及解决方法与交流

风险管理与沟通的案例

项目关键控制点-TOP3关键控制点

敏捷质量管理

敏捷制度管理

项目延期怎么处理

贵公司某一个交付项目流程中的关键控制点研讨

八、项目经理的视野扩展（可选）

项目集（群）管理

项目组合管理

项目管理办公室PMO

项目管理的规范化

项目经理的能力模型解读及如何实践

案例分享：项目群的管理，如何同时管理多个项目

研讨：我们公司的项目经理管理多个项目，我们怎么做

九、能力提升与组织转型变革

针对项目管理人员及非项目管理人员不同的要求

项目管理人员能力模型介绍

组织转型变革需要的资源及条件-转型变革的节奏

项目成功与失败的因素

困难与解决办法

十、课程总结

关键知识点总结

推荐书籍

行动计划

回答问题

【课程案例】

项目管理五大过程中的工具、模版分享

某些企业的项目管理规范、流程及IBM、华为、腾讯、微软、贵公司等若干公司的案例

沟通管理的案例

腾讯IGD（集成游戏开发流程）

第26届世界大学生运动会信息与通信研发项目案例

某通信、某互联网公司的项目管理体系

某通信、某互联网公司项目经理能力模型

【培训准备清单】

学员分成5-6组

必须能上网

3种不同颜色的便利贴

A3纸张若干，大于10张

一堵墙或一个平面(白板）

其他附件：

关于项目管理及研发管理方面的备注，与全球知名咨询顾问一起负责国家级超大型规范化项目，5个项目群，222个二级项目，650个三级项目，100个项目经理，1600人团队。

标签：通用管理、管理技能