内容：

一 培训师角色认知：本色做人，角色做事

1.1成人学习理论

1.2教育与训练的区别

1.3培训师三重角色认知

1.3.1编：课程设计者

1.3.2导：活动组织者

1.3.3演：内容呈现者

1.4培训有效：讲清楚、听明白、记得住、做得到

1.5培训师四大心法

1.5.1首善：一开始就做好，一发现就改善

1.5.2区分：建立辨别意识，破除辩论思想

1.5.2乐从：没有不好，只有不同

1.5.3对接：寻找角度，话锋一转

1.6培训师能力成长模型

二 职业风范呈现：形神兼备，收放自如

2.1紧张情绪化解

2.1.1压力的来源

2.1.2紧张害怕的四个原因

2.1.3压力分散四法

2.2形象管理，课堂禁忌

2.2.1服饰管理：三不四一体

2.2.1场地布置：长宽有别，摆放有序

2.2.3课堂禁忌：关系、态度、行为、内容

2.3行为管理，风范七法

2.3.1话筒持拿：三指拿下

2.3.1身形：上挺下压，左右相夹

2.3.2手势：大开大合，以姿助势

2.3.3步法：三步一停，步步为营

2.3.4眼神：出神入化，点面结合

2.3.5听法：道听途说，听言察形

2.3.6说法：三五成群、断断续续

三 开场设计：先声夺人，眼前一亮

3.1开场四个任务

3.1.1启动注意

3.1.2预先框定

3.1.3建立关系

3.1.4导入主题

3.2开场设计原则：信手拈来，丝丝入扣

3.3自我介绍

3.3.1比附式自我介绍

3.3.2聚焦式自我介绍

3.3.3设疑式自我介绍

3.4开场导入的三种方式

3.4.1活动开心抓气氛

3.4.2资讯开眼抓感觉

3.4.3提问开窍抓心态

3.5破冰

3.5.1破冰目的：改变状态，调整心态

3.5.2破冰原则：逢冰必破，移动就破

3.6破题四个步奏

3.6.1分析课题需求

3.6.2寻找切入点

3.6.3寻找素材资源

3.6.4确定演绎方式

四 训练进程：连贯自然，一气呵成

4.1训练进程模型：开场-铺垫-讲解-过渡-收场

4.2铺垫

4.2.1建立共识

4.2.2化解抵触

4.2.3树立形象

4.3过渡

4.3.1启：寻找共同点引出下一段

4.3.2承：寻找共同点承接上一段

4.3.3转：找到不同点，转折对比

4.3.4合：回顾、总结

4.4讲解：导入-纲要-演绎-资源-收结

4.5收场

4.5.1收场三任务

4.5.2收场方式：串讲、复述、回顾、总结

五 课堂掌控：心中有数，手上有术

5.1点面结合开展场控

5.1.1场意识与场感觉:我的地盘我做主

5.1.2良好的心态：没有问题学员，只有学员问题

5.1.3场控技巧：眼勾手抓，话打声拉

5.1.4掌控三宝：停顿、重复、沉默

5.2现场异常状况管理

5.2.1自己讲错、遗忘的应对

5.2.2现场出现混乱的应对

5.2.3学员睡觉、走神的应对

5.2.4学员挑战的应对

5.3提问是最好的控场

5.3.1提问技术：明知故问

5.3.2八种提问方式

5.3.3应答技术：答非所问

5.3.4八种应答技巧

六 生动演绎：情理并茂，妙趣横生

6.1生动演绎的二十种方式

6.2生动演绎九字真诀

6.3精彩故事，五步演绎

6.3.1主题铺垫：点而不破

6.3.2角色定位：交叉互动

6.3.3情节重现：摩情摩景

6.3.4回应观点：首尾呼应

6.3.5语感收结：余音绕梁

6.4资源与素材的运用

6.4.1多面体：素材多主题演绎

6.4.2信息球：主题多素材论证

七 PPT内容呈现：设计精彩，视听互动

7.1演示稿本，辨明误区

7.1.1不做讲稿

7.1.2不做读本

7.1.3不做提纲

7.1.4不做素材

7.2PPT设计原则

7.2.1醒目：大少粗反

7.2.2四化：概念图形

7.2.3外置：凸显主明

7.2.4平衡：分布均匀

7.3PPT结构呈现

7.3.1主标：价值感、吸引力、形式美

7.3.2副标：反应课题，涵盖主题

7.3.3找魂：明晰主旨

7.3.4定魄：促进落实

7.3.5PG技术：群组呈现

标签：人力资源,TTT