内容:
一 、职业认知:本色做人,角色做事
1、 培训有效标准
现场反应
事后记忆
行为改变
绩效提升
2、成人学习特点
功利性:利益是否具备
实效性:问题是否解决
抵触性:立场是否一致
经验性:观点是否正确
3、 讲师三重角色
编:课程设计
导:进程推进
演:内容呈现
4、 讲师核心能力
表达力:话语表达
洞察力:关注动向
感召力:情绪影响
控制力:有效掌控
5、讲师成长阶段
能工:复制传承
巧匠:改良创新
名师:塑造影响
二 讲台风范:形神兼备,收放自如
1、压力化解
压力来源:本能与习惯
压力分散:转注意、造氛围、勤练习、多准备
2、课堂禁忌
关系禁忌
行为禁忌
态度禁忌
内容禁忌
3、 讲台风范
身型:聚精会神、昂扬向上
手势:大开大合、动静得宜
步伐:规步方行、步步为营
眼神:出神入化、面面俱到
4 话语表达
咬文嚼字:吐字清晰
三五成群:句读断连
高频低音:抑扬变化
避重就轻:轻重缓急
三 讲授进程:登堂入室、循序渐进
1、三段九步:加涅教学事件
开场:吸引注意、建立连接、框架告知
讲授:激活旧知、导入新知、练习反馈
收尾:内容回顾、强化迁移、激发动机
2 、开场技巧:开门建山
开场任务
开场方式
3、 收尾技巧:余音绕梁
收尾任务
收尾方式
四 控场技术:点面结合、游刃有余
1 、自我掌控:将错就错,自圆其说
自己遗忘的应对
2、学员掌控:吸引关注,以点带面
学员走神
学员睡觉
学员玩手机
学员窃窃私语
3 、异常应对:未雨绸缪,预先框定
学员提问
学员挑战
遭遇高手
4 、掌控技巧:以小见大,异声拢场
静音
提声
关心
5、 主动掌控:巧问妙答,顺水推舟
提问技巧
回应技巧
标签:人力资源,TTT
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