内容：

一表达的基本认知

话语影响是最新的职业竞争力

公众表达的目的

有效公众表达的标准

3.1讲清楚

3.2听明白

3.3记得住

3.4做得到

二表达的讲台风范

1认知紧张的来源

2有效化解压力的方法

3讲台上的四个禁忌

3.1关系禁忌

3.2行为禁忌

3.3态度禁忌

3.4内容禁忌

4职业风范的塑造

4.1身型---昂扬向上

4.2手势---大开大合

4.3眼神---眉目传情

4.4步伐---步步为营

三沟通的结构梳理

1工作沟通的分类

2工作沟通的框架梳理

2.1主题

2.2话题

2.3问题

3工作沟通的逻辑结构

3.1平行结构

3.2递进结构

3.3归纳与演绎

4工作沟通的进程

4.1开场----开门建山

4.2讲解----情理并茂

4.3收尾----余音绕梁

四沟通的话语技巧

1情绪语言的表达

1.1三五成群，语断意连

1.2情绪语言的技巧

2话语提炼，概念表述

2.1事不过三

2.2观点先行

2.2结论先行

2.3数据先行

3语言表达的四个技巧

3.1建标准

3.2做铺垫

3.3巧顺应

标签：沟通技巧、绩效沟通