《落实PDCA与绩效考核课程研习会培训课程大纲》

• 所属领域：人力资源 > 绩效管理
• 适合行业：银行证券行业 政府机关部门 医疗卫生行业 汽车服务行业 保险行业
• 课程背景：在组织经营上有句俗语，叫做“火车跑得快，全靠车头带”，这句话主要强调了领导者的关键性作用，但我们也知道，让火车跑得快的前提除了要有动力强的车头带之外，还应该有好的铁轨作为支持，即所铺设的枕木要足够结实，钢轨要足够强壮，能够耐得住火车高速度的冲击。因为如果没有了铁轨做支撑，纵使火车头的动力再强劲，也是无法施展的。那么绩效管理的轨道又在哪里？戴明的PDCA循环就是绩效管理的“轨道”。PDCA循环是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA的含义是：P（Plan）--计划，D（Do）--实施，C（Check）--检查，A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化，失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。周而复始地进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，实现阶梯式螺旋上升。PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序，对绩效管理尤其适用。 本课程是运用戴明的PDCA循环与流程来切入组织目标的设定与组织绩效的检核，并引导学员们有效掌握项目执行过程中的进度，找到问题的真正本质，进而可以采取正确的决策。
• 课程目标：1.熟悉完整的PDCA流程 2.有效运用PDCA，并落实到组织绩效的管理作上 3.把工作上的问题化为研习会的个案 4.透过学习，立即运用到实务上，藉由学习、讨论、分享，从练习中身体力行
• 课程时长：一天
• 适合对象：