《电子商务企业用户体验提升策略培训课程大纲》

• 所属领域：市场营销 > 营销策划
• 适合行业：电力能源行业 政府机关部门 教育培训行业 通信行业 其他
• 课程背景：随着电子商务的开展和竞争的加剧，很多电商人都有一个共同的困惑——虽然通过各种形式的宣传推广，电子商务网站（B店、C店等）的访问量有所提高，但是感觉咨询和订单却并没有增加，转化率并没有提高。不考虑各个企业的产品和服务本身的差异，企业电子商务网站的用户体验往往是决定在线客户定单成交转化率的最主要因素。 在潜心研究了无数国内外经典案例和理论基础上，结合时代特征和企业现状，独辟蹊径，自创一体，为电子商务企业提供最新最有效的用户体验提升指导！
• 课程目标：帮助企业了解电子商务用户体验重要性、内涵、包含内容等基本知识，在此基础上让企业掌握诊断目前企业电子商务网站（B店、C店等）的用户体验是否良好的方法，找出影响网站用户体验关键的因素有哪些，从而为企业提升用户体验提供决策支撑。 通过提升用户体验，来提高用户对电子商务企业的满意度，从而提高电子商务企业的销售量，让企业在一片同质化竞争的红海中，找到属于自己的那一片利润蓝天。
• 课程时长：两天
• 适合对象：企业高层管理人员：董事，董事长，总裁，总经理、副总经理，总监等。 企业中层运营人员：企业电子商务部门负责人、网络营销部门负责人、产品部、客服部、售后服务部、运营人员等。