内容:
课程大纲
第一讲:狼性管理者认知
一、狼性管理者的特质
1.正能量、新思想、找优势、懂付出、能坚持
2.有狼性、有责任、有目标、有信念、有结果
二、狼性管理者思维
1.当领导后的角色定位
1)当领导意味着什么
案例:管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨:一个部门主管的职业感悟
2.领导者的思维碰撞
1)完美团队VS战斗力团队
2)面对不同员工的心态
3)如何理解管事与经营人
4)领导和管理的差异
3.领导职业化思维
1)领导都是对的:坚决执行、第一服从、第二沟通
2)不议论领导是非:上传下达而不是欺上瞒下
3)维护领导威信:自我退后、注意场合
4)让领导做好人:勇于担当、容忍委屈
课内研讨1:我们要提升的能力计划总结、沟通协调、团队激励、控制执行……
课内研讨2:领导责骂,下属嘲讽,中层受气是怎么造成的?
三、管理者职责
1.员工工作规划——绩效改进
2.团队文化建设——人员稳定
3.跨部门的沟通——配合协调
4.部门高效运行——业绩突破
四、管理者权利
1.法定权:组织权、报酬权
2.引导权:专家权、典范权
第二讲:狼性领导策略
一、自我管理
1.自我约束
1)惜缘:因为看法不同,所以必有冲突
2)尊重:面子第一,道理第二
3)内敛:高调做事,低调做人
4)克己:让于名利,无欲则刚
5)助人:予人玫瑰,手有余香
案例研讨:要不要参加员工娱乐活动?怎么参加?
2.高效沟通
1)用数字说话:汇报谈结果,请示说方案
2)请领导做选择题:勤于思考,分析利弊
3)同级沟通的思维方式
4)下级的沟通原则
3.时间管理
1)四象限时间管理法则
2)每天时间执行的科学方式
二、领导者的艺术手段一
1.学会包容
2.给予空间
3.注重引导
4.巧用承若
5.承载梦想
三、领导者的艺术手段二
1.不轻易发火
2.不创造对立
3.树立公司榜样
4.建立企业文化
5.科学运用机制
6.正确批评表扬
四、狼性领导法则
1.四会:回想、会说、会写、会做
2.三敢:敢给、敢放、敢砍
3.三力:能力、魅力、魄力
案例:如何成为一位具有魄力领导的
第三讲:狼性管理实操技能
一、流程标准
1.发挥工作说明书价值
1)新员工的培训
2)团队快速拓展
3)工作高效执行
2.执行工作说明书的内容
1)流程
2)标准
3)话术
4)百问百答
3.编写、完善、执行工作说明书
二、培训激励
1.培训辅导的内容、目的
1)角色转换:做教练而不做警察
2)灌输数字:修“路”而不是修“人”
2.提升员工意愿
1)怎样知道员工有没有意愿?
a认识员工的职业理念和职业态度
b员工激励与员工预期管理
2)员工激励的核心技巧
a金钱激励:不谈薪水愚民;光谈薪水害民
b晓之以利:弄清楚为谁而工作
c多头并举:从不花钱的从表扬开始
案例:激励员工的各类技巧分享
3.培养员工能力
1)怎样知道员工有没有能力?
a认清员工是真会还是假会
b巧用懂得人和专家培养
2)提升员工能力的技巧
a辅导员工的5步法
实战演练:培训指导实施
三、工作总结
1.部门绩效
1)部门工作数字化绩效
2)部门工作事物性绩效
2.部门创新
1)工作说明书、流程的建设情况
2)团队的建设情况
3.工作规划
1)下月工作计划
2)需要公司资源匹配
四、目标达成
1.目标本质分析
1)团队达不成目标的原因
2)个人达不成目标的原因
3)目标设定原则
2.达成目标的有效措施
1)抓住关键:重视什么,就得到什么
2)目标管理:控制过程才能控制结果
3)迫使进化:追求快乐,逃避痛苦
4)具体实施:流程、标准、奖惩
练习与研讨:如何设定合适的工作目标
五、高效会议
1.会议类型
1)部门例会:日会、周会、月会
2)成长会:培训会、讨论会、答辩会
2.会议的目的
1)提升部门绩效
2)关注员工成长
3)解决核心问题
3.会议的原则
1)有会就有议
2)有议必有决
3)有决必有果
4)有果必有奖罚
4.会议的流程
1)工作总结
2)工作计划
3)工作问题
4)成长感悟
案例:实战演练高绩效会议开展
标签:通用管理、管理技能
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