内容：

一：展会客户的分类及跟进要点

1.国际连锁超市客户

2.国际著名品牌客户

3.国际著名网络客户

4.行业垄断进口商

5.地区专业进口商

6.地区品牌分销商

7.进口陈列商

8.其他进口商

二：展会客户的正确分级及应对措施

1.重要紧急客户

2.重要不紧急客户

3.紧急不重要客户

4.不紧急不重要客户

三：客户的有效调查与评估

1.客户调查的意义与目的

2.客户调查的有效方法

3.以“调查结果”为依据的评估方法

4.客户评估结论的意义与目的

四：成为令优质客户青睐的供应商

五：高效谈判的方法与技巧

1.国际6大经济区的地域性对谈判的影响

2.谈判的八大原则

3.谈判的技巧与方法

  1）开局谈判技巧 

  2）中场谈判技巧     

  3）终局谈判策略   

  4）解决棘手问题的谈判

  5）探询客户心理底价的策略

  6）与竞争对手客户的谈判策略

  7）海外大客户的谈判策略

 六：展会后的客户跟踪技巧与方法

1.定单跟踪手段的综合应用

  1）电话

  2）e-MAIL

  3）即时通讯

  4）面谈

  5）其他

2.定单跟踪的恰当频率

3.关键问题的发现与处理

4.怎样才能赢得客户信任？

5.如何踢好“临门一脚”，达成订单最终成交

七：客户流失的有效防范

1.客户流失的类型和原因分析

2.客户流失前的行动征兆

3.如何及时发现并终止客户流失的行为

4.不抛弃不放弃！——客户流失后的跟踪策略

5.如何防范竞争对手的恶意撬单

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