内容：

课程大纲：

一、何谓教练技术

1、教练技术的起源

2、NLP教练技术与情商的关系

3、情商与智商哪个更重要

二、情商包括的五种能力

1、对自我情绪认知的能力

2、对自我情绪调节，控制，管理的能力

3、自我激励的能力

4、了解他人情绪的能力

5、人际关系管理能力

三、什么是情绪?

四、什么是信念?

五、信念形成的途径有哪些?

结论：真正影响我们每个人的不是外在事物，而是情绪，不同的人在对待同一事物有不同的反应，是因为内心的信念不一样。情商高手就是要做能够控制自己情绪和引导别人情绪的人。

六、工作中情商的重要性

分享案例：

1、为什么一些人年富力强，既有知识又有能力，却工作业绩平平，成为“职业跳槽专家”?

2、为什么在企业里，老板和员工，上司和下属乃之同事之间总是针锋相对，不能和谐共赢?

3、为什么许多人事业和家庭不能兼顾，要么成为工作狂，要么职业发展受限?

七、情商中成就人生的十大积极心态

八、情商中毁灭人生的十大消极心态

九、塑造完美情商的三大步骤

1、工作就是要有执着的精神

2、生活就是要有感恩的心态

3、学习就是要有空杯的胸怀

十、教练技术分享团队互动训练

1.团队积极主动训练

小鸟与魔鬼练习

【目的】：树立学员积极主动的工作处事态度，不消极，不用坏脾气去感染别人，在未来工作中不等待，不拖延，不因为自己的消极而丧失很多机会

【学员感受】：懂得在团队中需要付出，不做消极的魔鬼，抱着主动积极的心态去做事要好过现在的状态，营造爱的氛围。

2.团队无抱怨，沟通理解，内向思维训练

我说你听练习

【目的】：激发责任良知，解决实际问题。会用内向思维来解决团队中的问题。团队关系融洽，在课程中，把所有内心深处的积怨释放出来，懂得身边还有很多美好的人和事

【学员感受】：不再像以前一样斤斤计较，以团队大局为主，发现自己以前很多逃避责任的问题，从此刻开始，认真努力去做每一件事情，不再像以前一样抱怨他人，对他人不理解，老是将问题推到他人身上。

3.团队承担责任，主动承担责任训练

领袖风采练习

【目的】：树立学员承担责任，改变不愿承担后果的状态。进一步帮助学员认识到作为领导者所付出的代价和所承担的责任，由此引发学员向内自省，自己在公司里应该承担的责任和从此对领导者改变看法的效果。

【学员感受】：现场分组练习不负责任与严重后果的直接关系，让学员自我反省行为后果。员工回忆以往与领导之间的误会与问题，体会领导的难处，上下级关系融洽。

4.团队双赢与信任训练

红黑练习

【目的】：帮助学员树立双赢的团队合作理念，自省以前对待团队的态度。在游戏过程中，导师不断强化团队合作，共赢，最终让学员明白何谓双赢

【学员感受】：团队只有通过合作才能走向最终的胜利，部门间的争斗，同事间的不友好，上下级的不融洽，在此刻完全的解放，大家是一个大家庭，彼此需要信任和理解。

5.团队感恩，珍惜眼前训练

茫茫人海练习

【目的】：感恩你身边的每一个人，包括父母，领导，同事，朋友等。让学员在感悟的过程中感受到别人给予的温暖，懂得感恩。

【学员感受】： 解决员工没有感恩之情。 解决员工没有对企业珍惜之情，让学员充分感受到当下工作的意义和对人生的意义 让团队成员珍惜同事，珍惜领导，珍惜所拥有的一切!

6.团队忠诚与贡献

立目标，宣誓练习

【目的】：学员思考并承诺：我如何为企业团队奉献更多?庄重的烛光仪式：团队的凝聚和散漫，从我自身找原因。受训全员祝福并宣誓承诺：我为团队贡献什么?能做到什么?

7.结束同歌

分享，拥抱，感恩，惜福，拍照合影

教学备注：

1.最好是封闭型会议室或酒店培训教室

2.会议室内桌椅能够移动，以便在培训中可以将桌椅撤到两边，在中间互动

3.会议室的灯光全部关闭，窗帘拉上时，要能确保整个会场是暗淡或漆黑的

4.电脑，投影仪，激光笔，话筒，白板，白板笔数支，白板擦，大白纸数张。

5.所有学员穿着为休闲运动系列装，女生不穿裙子，不穿高跟鞋，但可以穿短裤。

6.教室内横幅悬挂“****公司/徐良柱讲师情商训练”字样

两边各悬挂：“我发现我自己”“人生没有彩排，每天都是现场直播”

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