内容：

开篇语：关注点演绎、归纳(学员列出技巧提升的关注点)
一、目标导向——明确受众对象，准确定位目标
1、演讲与授课的区别
演讲是单向沟通，授课是双向沟通
演讲的目标是传达信息，授课的目标是学会ask(解决业务部门的问题以提升业务部门绩效)
2、如何基于受众定位课程目标
Q-B-Q模型锁定学习目标
3、基于目标的课前调研
内容调研
形式调研
互动：常用的调研方式
二、基于目标的授课逻辑构建
1、授课内容的SCQA逻辑(情景-冲突-疑问-解决方案)
2、练习
三、基于授课逻辑的课程讲授
1、课程类型与核心
知识类
技能类
态度类
2、各类型课程讲授方法与工具运用
l标准式讲授：导入-介绍-流程(pdca)-技巧(思维导图)-问题(鱼骨图)-总结(讲故事)
知识类：导入(scqa)-介绍(fabe)-技巧-问题-总结
技能类：导入-流程-技巧-问题-总结
态度类：导入-介绍-技巧-问题-总结
四、授课中的关键时刻管理
1、开场紧张情绪管理
探讨：为什么会紧张?紧张的应对策略
2、演绎方式管理
课堂讲解
1、说法2、音法3、眼法4、手法5、身法6、穿法
论证类比
结论先行-论述论据-强调总结
提问与回答
一对一问答
一对多问答
影视教学
小组讨论
头脑风暴
现场演示
案例分析
角色扮演
体验游戏
竞赛式培训
3、互动控场管理
3.1几种类型学员管理
一言不发型
口若悬河型
窃窃私语型
故唱反调型
3.2讲师自身问题管理
讨论：可能会出现哪些问题?
时间失控
讲课出错
突然忘词
学员发难
4、点评评价管理
5、辅助道具管理
视觉素材——ppt的合理运用、白板的合理运用
听觉素材——麦克风和音频线的合理运用
五、通关演练&授课一对一辅导
5-8分钟随机主题通关演练
六、内训师的成长之路
案例及素材的收集与整理
积累自己的知识库
【作业】制定课后行动计划

标签：员工培训 | 职业心态 | 目标管理