徐锦元
徐锦元
内容：
第一部分：五星人格读心术之五星人格概述
五星人格简介
五星人格理论核心
五星人格行为模式阅人读心
不同人格模式行为特征解读
解读自己的人格模式行为特征
觉察自己、他人的人格模式行为特征
第二部分:五星人格读心术之闻音读人
运用语速快慢和变化来辨别人格模式
听音辨貌
实例分析如何闻音读人
如何调整自己的声音与对方有效沟通
第二部分：五星人格之攻心术在呼叫中心的管理应用
五星人格沟通攻心术
与不同人格模式下属的沟通技巧
如何赞美（表扬）不同人格模式的下属
对下属的矫正式沟通（下属犯错了，如何做到矫正式沟通）
如何与新员工沟通，尽快找到团队归属感
五星人格辅导下属攻心术
帮助下属克服人格模式盲点
不同人格模式的下属指导重点
有效帮助不同人格模式下属克服完成任务的障碍
针对不同人格模式的下属，采用有效的结果跟进方式
帮助下属勾画成长路径图
五星人格激励下属攻心术
不同人格模式下属的需求与动机
不同人格模式下属的激励技巧
不同人格模式下属激励的有效模式
五星人格人员管理（员工的招、募、留）攻心术
解读呼叫中心员工工作岗位相匹配人格模式
解读不同人格模式的员工稳定性差异
解读呼叫中心员工离职分析
·解读不同人格模式的需求
·解读不同模式员工的动机
如何挽留有离职倾向的员工
·不同人格模式的面谈技巧
标签：职业道德 | 职业心态
没有更多内容了
