内容：

第一单元：企业培训师的角色定位

师者：传道，授业，解惑也

有效培训的标准：改变学员行为

学员Vs讲师哪个更重要？

内训师的使命：传导--放大--延伸--回馈

1、培训概念的认知

1）培训对企业发展的意义

2）培训发展趋势

2、培训师角色认知

1）培训师三种角色定位：编--导--演

2）探索培训的效果体现

3）高效培训的“三一”转化定律

4）培训师如何体现自我价值

5）培训师的四项职业使命

6）培训师的基本技能

7）培训师使命信条

培训工具：九宫格，雷达图，学员期许

第二单元：培训师职业风范

如何快速提升培训师的亲和力和权威感

如何用最简洁的方法传递知识内容

如何提升课堂的培训效果

如何塑造讲师的讲台魅力

1、专业讲师形象

1）讲师服饰—表现讲师的态度

2）讲师仪态—展现讲师的精神（站位，走台，气场的形成）

2、培训师肢体语言的运用（表情，眼神，手势）

1）肢体语言在培训中的作用

2）常见培训师手势运用

3）培训师眼神的威力

4）表情展现讲师的自信

3、培训师上场和下场原则（细节决定成败）

1）讲师上场三原则

2）讲师下场三原则

4、培训语言的魅力

1）如何更加有效的组织语言

2）如何通过语言使培训更有效果

2）高效表达的6原则

5、发声技巧与训练

1）发声技巧与训练

2）耳语练声发

3）善用声音的六要素

第三单元：如何缓解紧张情绪

紧张会让你更出色

紧张避免不了，让我们从容接受它

1、紧张产生的原因

2、紧张的表现

3、缓解紧张的12法则

第四单元：1分钟命题演讲训练

通过1分钟演讲训练，老师点评，使学员能够自如运用所学知识，并找到自己的不足。

第五单元：有效的开场环节

好的开始是成功的一半

如何让听众有目的的去听

如何在开场时就紧紧抓住听众的心

如何使开场和主题有效的结合起来

1、演讲开场的目的

2、有效开场的重要性

3、如何设计有效的演讲开场

4、经典开场方式

1）提问法

2）故事开场

3）图片开场

4）游戏开场

5）事件开场

6）数字开场

5、有效演讲开场演练---让你的培训更加出彩

第六单元：如何有力收结

有力的结尾让人回味无穷

如何让学员培训结束后产生行为的变化

如何有效的在结尾进行总结与升华

1、培训收结的重要性

2、培训收结常见3种方式

3、培训收结注意事项

第七单元：如何有效控场

如何加强自己在课程现场的互动能力？

如何让枯燥的培训内容更加受学员欢迎？

如何有效调动培训现场的气氛

如何有效应对培训现场的突发事件

1、如何有效实现互动

1）培训互动重要性

2）提问—互动的法宝

3）有效提问技巧（好的答案在好的问题中）

4）如何面对提问尴尬

2、培训突发事件处理技巧

1）培训沉闷如何处理？

2）培训嘈杂如何处理？

3）场面失控如何处理？

4）面对学员提问如何处理？

5）面对挑衅如何处理？

6）面对高手如何处理？

标签：职业素养、办公技能