内容：

药店管理者角色认知

什么是管理？

药店管理者的核心角色

如何衡量管理者是否称职

药店管理者需要管什么

药店管理者的责任与使命

作为管理者意味着什么？

管理者的使命、定位与价值

管理者到底该干什么？

团队不同发展阶段的管理重点

什么是领导力？

如何构建作为中基层管理者的领导力

团队管理情境案例

团队成员互动关系管理的方法

团队成员任务管理

如何有效采取绩效管制措施

团队成员辅导与发展管理

如何应对人员流动

如何有效决策

如何激发团队绩效

如何有效激励员工

员工能力辅导与授权

不同发展阶段团队的管理

课程总结与行动计划

标签：通用管理、管理技能