内容：

一、组织协调者应有的思维方式

1、大局观

2、目标感

3、资源观

4、综合平衡

5、系统优化

二、组织协调要坚持的原则

1、事实原则

2、效率原则

3、公正原则

4、效益原则

5、和谐原则

三、组织协调者应有的素质

1、善于学习

2、说话得体

3、换位思考

4、灵活权变

5、执着坚韧

6、乐观乐群

四、基本的组织能力

1、明确任务

2、制定计划

3、监督实施

4、资源支持

5、任务考核

6、奖惩兑现

五、全方位的沟通协调能力

1、沟通新解

2、沟通三要素

3、沟通四大能力

4、不同性格沟通技巧

5、对上沟通技巧

6、对下沟通技巧

7、平级沟通技巧

8、跨部门沟通技巧

9、与上级沟通案例分享

10、跨部门沟通案例分享

六、组织协调需要注意的问题

1、准确理解上级意图

2、明确组织协调目的

3、言谈举止符合身份

4、面对冲突冷静处之

5、处理善后不留后患

6、面子第一，道理第二

7、主动原则

8、公平公正公开原则

标签：通用管理,管理技能