内容：

第一部分：辅导

第一单元：理人技能之—有效辅导

1、辅导的GOWR模型

1）、辅导之精准目标

2）、辅导之厘清现状

3）、辅导之价值确认

4）、辅导之行动目标

5）、从愿景到行动的逻辑层次

6）、工具：辅导的架构流程表

2、see—do—get法则

3、员工激励是从需要到需求的根本解决

1）、员工需求的定义

2）、生存的需求

3）、价值感的需求

4）、归属感的需求

5）、员工需求不满的行为

6）、员工需求的障碍

7）、应对员工需求的方法

4、控制幅度两个极端：控制不当、控制过严

5、控制的原则：事前控制、事中控制、事后控制

第二单元：GROW辅导模型的运用

1、G：确定绩效目标

1）、你想要达到什么样的结果？

2）、你想要做的事情会给你带来什么？

3）、你需要我支持你的是什么？

4）、你想实现的目标是什么？

2、R：评价实际表现

1）、现在的情况怎么样？

2）、是什么让你没有实现这个目标？

3）、对于这个目标，现在最大的障碍是什么？

4）、你都采取了哪些措施？

3、O：探讨方案

1）、接下来你会怎样去做呢？

2）、你愿意采取什么样的行动呢？

3）、除了这些方法之外，还有什么方法会对你有帮助呢？

4）、你想怎样具体去实施呢？

4、W：确定下一步行动方案

1）、如果现在开始，你最想先做哪件事情？

2）、你打算何时开始，何时结束？

……

第二部分：员工激励

第一单元：理人技能之—有效激励

1、激励的五大目的

2、激励的六大作用

3、探寻员工需求，实施有效激励

4、物质激励

5、非物质激励

1）、成就激励

2）、参与激励

3）、人性激励

4）、竞争激励

5）、目标激励

6）、榜样激励

7）、荣誉激励

6、激励模式大于激励技巧

7、不同员工性格的诊断

8、DISC四类型员工特点

1）、D型员工的行为心理解析

2）、I型员工的行为心理解析

3）、S型员工的行为心理解析

4）、C型员工的行为心理解析

9、DISC四类型员工激励方法

第三部分：授权

第一单元：授权的意义

1、什么是授权

2、为什么应该授权

3、管理者不愿授权的原因

4、分工与授权

5、授权中存在的问题

第二单元：有效授权的原则与要点

1、授权的主要原则

2、授权的三大核心

3、授权是对员工最好的激励

4、授权不是什么

5、授权的时机选择

6、授权三要素

7、授权的类别

8、授权的层次

9、管理者如何避免反授权

第三单元：授权的步骤、流程与注意事项

1、授权的准备

2、选定授权任务

3、选贤任能

4、授权计划拟定

5、授权的公布

6、授权公布的技巧

7、授权公布的流程

8、跟进完成

9、论功行赏

10、如何透过授权培养部属

11、授权的风险与解决办法

课程回顾与总结

标签：通用管理,管理技能