《数字化产品营销运营培训方案》

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  • 2019-05-08
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内容:

【培训大纲】
第一章风口裂变:中移动的颠覆与创新
☯中移动转型数字化服务专家解读
☯不同时代会有不同的商业逻辑
☯移动互联网颠覆传统商业认知
☯移动互联网为什么可以跨界颠覆
☯站在风口,传统企业如何转型升级
☯实现线上线下融合,需要克服四大阻碍(思维、模式、利益、方法)
☯移动互联网风口下的五大电商商业模式分析
第二章御风而行:数字化产品的新型商业模式
☯新型商业模式之创新三大特点
☯移动互联网时代如何运作商业模式(初始心、需求挖掘、产品、价值、付出、盈利模式)
☯新型商业模式之360免费模式
☯新型商业模式之淘宝平台模式
☯新型商业模式之叫餐服务O2O模式
☯新型商业模式之余额宝跨界模式
☯新型商业模式之微信社群模式
☯新型商业模式之C2B长尾模式
第三章迎风起舞:企业经营数字化产品的“六脉神剑”
☯定位:清楚消费者在想什么
☯产品设计:遵循个性化原则
☯生产:企业加工能力的技术参数
☯营销:如何实施全网营销战略
☯组织:缩小决策半径,实现扁平化
☯激励:激励的终极目的是实现自我激励
第四章站准风口:数字化产品定位弹射才能起飞
☯移动互联网时代更需要精准定位
☯定位需关注切入点、支撑点和制高点
☯客户定位,精准锁定,先要了解“真正”的客户
☯市场定位,选择好你的目标消费者市场
☯产品定位,对应什么样的产品来满足市场需求
☯品牌定位,基于心智导向的品牌定位法则
☯文化定位,从思维的高度拥抱互联网
第五章风口之外:构建渠道协作平台
☯移动互联网时代的渠道新定义
☯移动互联网时代的营销渠道建设
☯用多维社群搭建社群营销渠道
☯移动互联网时代顾客的全渠道购买
☯经营渠道用户,“得用户者得天下”
☯数据驱动,推动渠道未来发展
第六章顺应风向:挖掘客服新需求
☯移动互联时代客户的需求是什么
☯闭环的运作:打造客户满意的产品
☯移动互联网时代的顾客行为和应对策略
☯服务设计要在提升用户体验与客户满意度
☯移动互联时代客户服务中心的“新玩法”
☯移动互联网时代的客户服务十大变化
☯移动互联网时代的客户服务趋势猜想

标签:【通用管理】【领导力】

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