《双赢谈判技巧培训课程大纲》

• 所属领域：销售技巧 > 销售谈判
• 适合行业：医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 汽车服务行业 其他
• 课程背景：为什么要学习这门课程（Why）： 一位销售人员或商务人士，如果没有良好的谈判能力，不仅难以赢得应得的利益，很有可能连对方的尊重都不能获得。 正如业余运动员和职业运动员存在差别一样，进行谈判的非专业选手与专业选手之间也有明显的不同，这表现在谈判的心理素质、谈判技巧的熟练使用以及能取得的谈判成果等方面，而如果要提高这些方面的水平，就需要接受专门的训练。 这门《双赢谈判技巧》正是为有愿望成为谈判专业选手的销售人员而设。对采购人员或其他商务人士也有非常积极的帮助。 这门课程讲些什么（What）： 本课程包括三大部分，即对双赢的认识、谈判前力量分析和谈判过程的把握。 在第一部分，借助一个小游戏，分析谈判者的心理活动，让学员更深一步的理解双赢，破除对达成双赢有悖的思想，强化正确的认知。在思路理清的情况下学习谈判，效果更佳。 在第二部分，通过一段专门的教学录像，探讨一位专业的谈判选手，在正式上场前的准备阶段所做的实力对比分析，从而帮助自己制定合理的谈判目标。 在第三部分，继续结合教学录像，探讨专业谈判选手在谈判过程中所坚持的五个原则。在原则学习过程之中，帮助学员更深一步的学习解读客户、强化论证等与谈判密切相关的核心能力。最后，借助案例让学员了解双方常用的战术、圈套和困难应对等。 课程是怎样进行的（How）： 因为谈判是一个高度实战的课题，所以，本课程中任何重要知识点的学习，都离不开案例和互动。故，课程采用大量的游戏、案例、小讨论、录像分析、角色扮演等手段，以增加学员的兴趣、感受程度，加强知识点的把握，从而更直接的激发学员去认同、掌握和实践所学技巧。
• 课程目标：培训结束后，学员将获得以下收益： 更加全面、深刻的认识谈判，理解双赢，为谈判建立策略性的思维； 能够结合所学对工作中的谈判局势进行分析，评估双方实力，为谈判设定合理的目标； 掌握专业谈判者在谈判过程中应该坚持的五个原则，加强论证说服的能力，提高对客户的影响力； 能够识别谈判对方常用的战术手段和圈套，并积累对应的应对方法； 尝试将知识条理化，内省外察，对即将来临的谈判胸有成竹。
• 课程时长：两天
• 适合对象：