内容:
第一章管理沟通的基本原理
1.常规沟通原理
2.自我沟通原理
3.教练式沟通原理
第二章教练式沟通基本能力训练
1.聆听
2.发问
3.区分
4.回应
第三章宏观教练关系建立技巧
1、建立辅导支持的关系
2、提升当事人内心期望
3、扩展当事人视角
4、支持当事人达成目标
5、协助当事人突破框框
第四章教练式沟通模式
1.A--B模式
2.成果导向模式
3.管理沟通高级能力训练
第五章教练式沟通工具
1、企业动力对话系统
2、说服与探求的平衡
第六章教练式对话现场演练
标签:沟通技巧
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