内容:
第一讲:礼商修炼篇
一、国际视野解读礼仪文化
1.礼仪之根在华夏
2.中西方礼仪文化的异同
案例分析
二、礼仪与印象的关系
1.形象设计VS印象管理
2.礼仪与形象的关系
头脑风暴+案例分析
3.形象背后的价值决定印象管理的意义
1)角色
2)身份
3)地位
案例分析
第二讲:内在精进篇
一、礼人不答反其敬——立世之本
案例分析
二、莫见乎隐,莫显乎微——慎独
1.赢得尊重
2.获得信赖
三、人而无信,不知其可也——诚信
案例分析
四、己欲立而立人,己欲达而达人——人际关系与沟通
互动体验+案例分析
五、吾日三省吾身——自我反思与总结
案例分析
六、学而时习之不亦说乎——持续学习是日益精进的源泉
案例分析+游戏互动
第三讲:外在涵养篇
一、礼仪是形象的开源
1.印象管理视角下的领袖形象塑造
2.首因效应
3.晕轮效应的积极与消极应用
案例分析
二、形象是礼仪的开端
1.领袖形象男士篇
1)男士西服套装的选择
(版型、款式、色彩、面料、品牌与高定)
2)西装配饰的选搭与禁忌
(领带、眼镜、手表、袖扣、鞋袜、皮带、公文包)
3)衬衫的穿搭法则与禁忌
4)Polo衫的格调穿法
5)最性感的男装穿搭
6)别让细节出卖你
2.领袖形象女士篇
1)发型决定气质
2)化妆技巧的双高法则
3)女士正装穿搭法则
a女士套裙和裤装
(版型、款式、面料、色彩、品牌与高定)
b正装配饰的选搭与禁忌
(包包、手表、首饰、鞋袜、胸针)
4)女士通勤装的选择
5)闻香识女人:香水选择法则
6)细节决定品位
讲授+互动+分组PK+现场纠偏
三、仪态涵养显身份
1.赢在举手头足间
1)不同场合,不同坐:法
2)角色不同,站法相异
3)走出稳重和自信
4)手势传情的地域差异
5)得体的人际距离
实战演练+互动游戏
2.场合应对见水平
1)拜访礼仪
2)会面礼仪
3)邀请和赴宴礼仪
a邀请与回复
b迎客与赴约
c送客与告辞
d中餐礼仪
(安席之礼、点菜艺术、箸筷文化、话题选择、敬酒水平、细节把控)
e西式正统餐桌礼仪
(座次、点餐及搭配技巧、餐具用法、不同菜肴吃法、酒与咖啡)
f自助餐和下午茶
实战演练+分组PK
四、领袖谈话艺术
1.经典的谈话原则
2.如何打招呼
3.客套寒暄显深度
4.安全的话题选择
5.得体的表情管理
(眼神、微笑)
游戏互动+案例分析
五、各种场合下的位次礼仪
1.商务会议位次排列
2.谈判会议位次排列
3.颁奖演讲位次排列
4.签约仪式为此排列
5.电梯、楼梯位次礼仪
6.乘车位次礼仪与例外
看图说话+分组PK
第四讲:魅力领袖篇
一、塑造领袖气质之四德
1.直而温
2.宽而粟
3.刚而无虐
4.简而无傲
二、儒家中庸之道的现实意义
1.何谓中庸
2.领导艺术中的中庸之道
3.领袖印象管理中的中庸之道
头脑风暴+案例分析
三、应用礼学维度下的礼仪与形象
1.礼仪背后的价值
2.形象背后的依托
3.孔子的三步识人术
总结回顾+彩蛋环节+祝福再见
标签:职业素养、商务礼仪
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