内容：

第一部分：礼仪之邦——应用礼学理念下解构商务礼仪

一、礼仪文化的前世今生

1.国学文化解析礼仪起源

2.不能为你所用的礼仪，不是礼仪

互动式体验：你能接受的道歉

二、商务礼仪重在商务

1.解析礼仪应用的原则

2.个人形象识别系统PIS的建立

1）第一印象：首因效应

2）“你”就是自己最好的品牌

3）非常“你”的职业形象是成功的关键

3.你就是你的企业形象代言人：晕轮效应

第二部分：正容体、齐颜色、顺辞令——高端商务形象礼学应用

第一讲：正容体——容貌服饰显品位，姿体仪态见修为

一、品质商务形象塑造

1.品质商务男士形象

1）儒雅形象，从【头】做起

2）面面俱到：修容法则

3）品质商务男士正装的穿搭规则与禁忌

a选对西服款式和颜色：TOPR着装原则

b衬衫：淡雅为宜

c领带：画龙点睛

d鞋袜：体现细节

e配饰：不能喧宾夺主

f不打领带时如何把衬衫穿好看

g细节决定品位

4）必备单品：polo衫如何穿出高级感

实战演练：课堂现场纠偏

2.品质商务女士形象

1）发型改变气质

2）高级感的面部修容技巧

3）职业装也要穿出个性美

a优雅裙装VS干练裤装

b高跟鞋的秘密

c配饰选择技巧

d品质商务女装三大原则与八大禁忌

4）应用形象礼学实战经验总结：七处细节决定品位

实战演练：课堂现场纠偏

课程回顾：小组PK

二、高端商务活动中的仪态应用

1.场合不同，【坐】法不同

2.定位不同，站姿变动

案例：孟子休妻

3.从容淡定，手势传情

4.走出稳重和自信

实操演练&分组PK

第二讲：齐颜色——儒雅得体，表情管理

1.让人舒服的目光礼仪

2.让眼神会说话

互动式体验：看谁反应快

3.微笑的力量

1）你真的会笑吗

2）笑的好看的秘密

互动式体验：原创微笑操

4.得体的人际距离

互动式体验：心动体验

第三讲：顺辞令——谈笑风生，言之有礼

一、高端商务情境下的沟通礼仪应对

1.称呼礼仪

1）投其所好

2）简称要慎用

3）敬称要会用

2.寒暄闲聊，表现你的深度

3.轻而易举的谈话技巧

1）倾听

2）找到有深度的交流

3）因地制宜

4）不要只和一个人聊天

5）尊重职业人士的专业

实操演练&分组PK

二、商务情境下的微信礼仪应用

1.头像选择法则

2.初次问候圈粉秘籍

3.私信规则

4.分享朋友圈的Think原则

第三部分：以礼相待——高端商务情境下的礼仪应对

一、出入有礼进退有仪——位次礼仪（基础版）

1.引领位次礼仪与例外

2.奉茶礼仪与应对

3.商务谈判位次礼仪

4.办公室接待位次礼仪

5.上下楼梯位次礼仪与例外

6.乘坐电梯位次礼仪与例外

7.乘坐小轿车位次礼仪与例外

8.乘坐商务车位次礼仪与例外

分组PK，看图说话

二、商务会晤，先声夺人——会面礼三部曲

1.介绍礼的禁忌

1）自我介绍的艺术

2）他人介绍的通用法则

角色扮演，情境模拟

2.被忽略的名片礼

1）名片礼的历史由来

2）名片礼的非常规应对法则

3）用名片维护人脉

3.握手礼显诚意

1）握手礼的历史由来

2）纠偏：握手礼的规则与禁忌

案例：握手届的扛把子

三、吃一顿饭，品一个人——商务饭局中的礼仪应对

1.商务宴请与工作餐的区别

2.用餐场所如何选择和确定

1）邀约的艺术

2）赴约的礼仪

3）安席之礼：落座顺序

4）点菜的原则

5）话题的选择

6）敬酒的学问

7）饭局中的礼仪

8）饭局后的礼仪

任务式体验：点菜水平大测试

第四部分：礼赢商运——应用礼学成就商业价值

1.礼商思维成就和谐商业关系

1）角色

2）立场

3）界限

工具：RPL关系模型

2.主题式互动：为【礼】画像

老师总结、课程总回顾、祝福、再见

标签：职业素养、商务礼仪