内容:
第一讲:目标管理——企业的终极使命
一、目标计划体系是企业的核心运营环节
1.经营管理体系的构成
1)战略
2)目标
3)计划
4)执行
5)成果
2.企业目标管理的现状
1)缺乏有效的目标体系
2)缺乏有效的目标管理方法
3)简单地理解目标管理就是定指标
二、目标管理中的误区与难点
1.目标缺失
视频解析:到底投中了几个球?
2.目标摇摆
案例:远成集团的机会导向型目标
3.目标模糊
4.目标过高
5.缺乏共识
第二讲:精准高效——进行有效的目标管理
一、什么是目标管理
1.目标管理的定义
2.德鲁克的问题:先有目标还是先有工作
3.目标管理:对企业的真正意义
案例讨论:万达集团的目标管理
二、企业目标的特点
1.目标要具备系统性
1)系统性的概念
2)目标系统的层层支撑与相互制约
案例:华为公司的目标系统思考力
2.目标制定中的创新性
案例:蓝谷公司的目标重设
3.企业目标的可衡量性
讨论:定性指标如何转换为定量指标
4.企业目标的可操作性
5.企业目标的时限性
三、如何发掘和确定企业目标
1.从存在的问题中发现好的目标
工具:问题树梳理法
2.从行业标杆对照中确定好的目标
讨论:跨界寻找标杆
3.从企业发展的时间路径中确定好的目标
四、企业目标管理三步曲
1.目标制定
1)标杆目标的分析
2)经营目标的分析
工具:平衡记分卡
3)问题目标的分析
工具:丰田5WHY法
2.目标分解
1)目标分解的方法
a剥洋葱法
b多叉树法
c滚动法
2)目标分解的管控
工具:横向评审机制
a横向分解指标
b纵向分解指标
3.目标落地
1)目标责任人
2)目标控制
3)目标激励
第三讲:计划管理是确保目标实现的保障
一、管理四大职能之首——计划职能
1.计划为什么是管理四大职能之首
1)孙子兵法与计划
2)企业目标与计划的关系
2.计划的目的是什么
1)保障目标实现
2)梳理实现路径——资源匮乏性的提前规划
3)统一协调人力、物力、资金、信息与时间
4)迫使管理人员进行深度思考
讨论:如何看待计划没有变化快?
二、计划管理的动态反馈模型
1.选择——计划需要考虑目标的优选路径
2.检查——执行过程中的问题分析
3.纠偏——计划落地的保障
三、评判计划优劣的五大标准
1.目标指向性
2.可操作性
3.截止时间(deadline)
4.标准具体而明确
案例讨论:这份计划合格吗?
5.责任明确
第四讲:高效计划的七步成诗法
一、将目标变成任务
1.目标分解的越精细,就越容易做出可操作计划
2.目标正确解读与分解
1)横向目标分解法——广度与全面性
工具:价值链分解法
2)纵向目标分解法——深度与实操性
工具:计划树
3.量化目标的分解
1)平均分解法
2)滚动分解法
4.定性目标有效分解的策略
二、排列时间
1.年度计划的制定要点与操作策略
案例:杞浓公司的年度计划分析
2.月度计划的制定要点与操作策略
工具:月度烧烤会
3.周计划的制定要点与操作策略
三、界定责任
1.明确责任人的意义——责任到人,才好监督
案例:从工匠实名制到可追溯管理
2.如果一个项目(任务)多责任人,如何确定责任主体
3.责任承诺——单向的命令式计划很难执行
四、明确标准
1.清晰界定阶段性任务的完成标准
讨论:您的工作都有清晰的完成标准吗?
2.难以界定明确标准的任务,如何设定可操作性标准
五、配备资源
1.明确完成阶段性计划所需要配备的资源
2.所需要资源的类型
3.缺乏资源情况下,如何解决资源问题?
1)提前规划,向上求助
2)重组流程或资源
3)整合外部资源
六、设定奖惩
1.绩效考核是唯一的方法吗?
2.有趣的奖惩激励方法——自我承诺
案例:远成公司的员工自我承诺
七、替代预案
1.评估计划执行过程中的“变盘点”
2.做好计划替代预案PLANB
第五讲:计划管理的实用高效工具
一、甘特图法
1.甘特图的类型与特点解析
2.甘特图的妙用
案例:飞越阿房宫
3.甘特图实战演练
二、WBS法
1.WBS的强大功能与系统推进
2.WBS的运用
演练:如何做复杂计划的WBS
三、策略行动计划表
1.不再乱作一团——如何解决多部门协作的重点工作做计划
2.制定策略行动计划表的方法
案例:远成集团策略行动计划表
演练:根据企业实际案例,现场进行操作演练
第六讲:计划的落地实施管理
一、计划过程落地管理的三种控制方法
1.事前控制与实际案例
2.事中控制与实际案例
3.事后控制与实际案例
二、如何做好计划实施的过程检查
1.没有检查,就没有管理
2.检查五要素
3.检查的频度
4.走动式管理
三、纠偏计划表——计划落地的强大保障
1.如何分析计划执行的偏差
2.偏差的处理方法与运用
四、计划的可视化管理——群众监督
1.什么是可视化管理
2.可视化管理的案例
3.可视化管理的操作方法
五、计划中的过程激励——激发动能
1.激励的ABC原理
2.激励中出现的常见偏差与危害
3.激励的多样性选择
结尾:总结、答疑
说明:本大纲为目标与计划管理课程基本的结构,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整。
标签:通用管理、目标管理
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