内容：

课程大纲

第一讲：传统思维与平行思维

一、传统思维

1.传统思维误区

2.局限性思维

3.对抗性思维

二、对抗性思维和平性思维

1.从对抗思维到平行思维

2.平行思维

三、平行思维的工具-六顶思考帽

1.六顶思考帽框架

2.平行思维的工具-六顶思考帽

3.六顶思考帽的价值

4.六顶思考帽的思考方法

5.六顶思考帽在企业中的运用

思考：为什么是帽子？

第二讲：六顶思考帽的特点与原则

一、白色帽子

1.白帽思维的特点

1）信息常有的特点

2）尤哈里窗

3）在结构性思维中的运用

案例：他/她在说什么

白帽思维：案例/思维游戏

2.白帽思维的原则

3.白帽思维的要点

互动：你如何获取这些信息？

4.白帽思维的难点

5.如何单独使用

二、红色帽子

互动：请问你你喜欢这个设计吗？为什么？

1.红帽思维的特点

2.红帽思维的原则：直觉思维

3.红帽思维的要点

4.红帽思维的用途

5.红帽思维的难点

6.如何单独使用

三、黑色帽子

1.黑帽思维的特点

2.黑帽思维的原则

3.黑帽思维的要点

4.黑帽思维的用途

5.黑帽思维的难点

6.如何单独使用

案例与讨论

四、黄色帽子

1.黄帽思维的特点

2.黄帽思维的原则

3.黄帽思维的要点

4.黄帽思维的用途

5.黄帽思维的难点

6.如何单独使用

案例与讨论

五、绿色帽子

1.绿帽思维的特点

2.绿帽思维的原则

3.绿帽思维的要点

4.绿帽思维的用途

5.绿帽思维的难点

6.如何单独使用

游戏、案例与讨论

六、蓝色帽子

1.蓝帽思维的特点

2.蓝帽思维的原则

3.蓝帽思维的要点

4.蓝帽思维的用途

5.蓝帽思维的难点

6.如何单独使用

游戏、案例与讨论

第三讲：六顶思考帽的使用方式

一、六顶思考帽使用规则

1.六顶帽子不是对思考者的分类

2.每个思考者应该会用所有的帽子

3.使用时不要提到它们的功能

4.六种思考规则可以由你选择

5.不要无限制使用单一帽子

6.可以单独、系统或多次使用

二、单独六顶思考帽

1.单独使用红色思考帽

2.单独使用黄色思考帽

3.单独使用黑色思考帽

4.单独使用绿色思考帽

思考：通常应当如何使用六顶帽子？

案例：下列情况下你会要求用哪顶帽子？

三、组合使用六顶思考帽

1.使用六顶思考帽的情境

1）日常沟通

2）会议沟通

3）技术开发

4）分析决策

5）与上下级沟通

6）征求意见

7）危机处理

8）策划方案

2.结构决定效果——六帽序列的原则要求

1）长序列与短序列：应用情境

2）经典长序列之一：红白黄黑绿蓝

3）经典长序列之二：白黄黑绿红蓝

案例：如何使用短序列进行沟通

3.初始序列、中间序列与结尾序列

1）三大序列中应当避免什么

2）三大序列的特点和总体要求

第四讲：六顶思考帽的实践应用

一、日常工作的六帽高效沟通六步法

1.第一步：明确目标

1）沟通目标的两大要求

2）如何将隐形目标显性化

2.第二步：设计序列

1）根据所要的结果确定六帽长、短序列

2）根据具体情境确定六帽长、短序列

3）根据沟通问题的复杂度确定六帽长、短序列

3.第三步：引导提问

1）尽量是开放式提问

2）初始序列提问的要求

a正式沟通，一定要提前让所有人统一规则

b非正式沟通，可以直接开始

3）两大原则

a同时必同帽原则

b探询而非主张原则

现场演练：如何有效进行多帽提问？

4.第四步：有效倾听

1）如何有效倾听：聆听五层次

2）有效倾听的技巧

3）在倾听过程中进行正向回馈

a肯定

b赞美

c重复

d追问

4）做到换位思考

5.第五步：扩大共识

1）扩大左手栏原理

2）阶段成果显性化

3）如何处理干扰

6.第六步：有效纠偏

1）随时预防沟通偏离预定目的

2）及时通过巧妙中断或引导技巧进行纠偏

二、会议中高效实用六帽法沟通提升效率

1.会议效率低下的常见原因剖析

2.会议中六帽法沟通的强大优势

3.会议中六帽沟通的序列设计

1）常见序列1：红白黑黄绿蓝

2）常见序列2：白黄绿黑红蓝

现场模拟会议：如何通过会议快速、有效解决具体问题

4.会议中运用六帽沟通六步法

1）主持人（蓝帽）的特别要求

2）如何让与会者保持专注和兴奋

3）效果提升助手——同步使用“会议地图”

三、用于解决复杂问题

1.遇到问题为何会头脑不清晰

2.六帽思维分析问题的方法

1）陈述事实（白帽）

2）提出期望目标（蓝帽）

3）提出具体建议（绿帽）

4）列举优点（黄帽）

5）列举缺点（黑帽）

6）直觉判断（红帽）

7）归纳总结（蓝帽）

案例：是外招还是内部提拔？

结尾：点评、答疑

说明：本大纲为六顶思考帽课程基本的结构，如企业有其它要求，例如希望在课程中增加和减少某项内容，讲师可在实际授课中作出相应调整。

标签：职业素养、思维工具