内容：

课程大纲

第一讲：管理定位与管理角色认知

一、管理的本质是什么

1.经营与管理

1）效率与如何干

2）效果与干的成

3）管理的角度与范围

2.管理的四大职能

1）计划

2）组织

3）领导

4）控制

二、各级管理人员的职责与定位

1.高层、中层、基层的定位

2.管理者的中心职责

3.管理者的能力要求

第二讲：目标与计划管理

一、管理之始——对目标的管理

1.企业的意义与管理者的价值

1）企业的使命与目标

2）管理者的终极价值：实现目标

2.什么是目标管理

3.目标管理的特点

4.目标管理三步走

1）制定目标——SMART原则

2）分解目标——原则与方法

a剥笋法

b多叉树法

c执行目标——如何转化为可执行的计划

二、从目标到落地——高效计划管理

1.计划的特点

1）计划五要素

2）良好计划的标准

案例：如何不增加任何资源，提升100%利润

2.计划的过程控制

1）事前控制

2）事中控制

3）事后控制

3.高效计划的常用工具

1）WBS

2）甘特图的巧用

3）策略行动计划表

第三讲：高效时间管理

一、时间管理认知

1.时间概念与时间特性

2.时间管理定义与目的

3.第一代至第四代时间管理

4.时间管理原则

5.时间管理的十大好处

互动研讨：工作中浪费时间的主要因素有哪些？

二、时间管理的高效方法

1.掌握时感两方法

1）柳比歇夫记录法

2）34枚金币管理法

2.六点优先法

3.四象限管理法则

1）重要度

2）紧急度

3）对事情进行量化打分排序

4.番茄时间管理法

三、提高：时间管理进阶

1.专注的力量

1）影响圈与关注圈

2）碎片化时间处理的原则

工具：番茄时间管理法

2.改进工具和方法

1）运用PDCA循环优化时间管理

2）扩大时间的宽度——授权管理

第四讲：人才战略的落实——部属培育

一、部属培育的重要意义及常见误区

1.为什么一定要培育部属

2.部属培育得不到重视的六大原因分析

案例：某集团公司的部属培育方案

二、部属培育的三个维度及其特点

1.知识维度：如何开展

2.技巧维度：如何开展

3.态度维度：如何提升

1）镜子的力量

2）如何做好以身作则

三、部属培育方法

1.TOPGUN计划

2.传帮带计划

3.定向轮岗计划

4.以会代培

5.OJT四步带教法

1）说给他听

2）做给他看

3）让其试做

4）修正掌握

四、对不同部属的培养特点

1.对骄傲型

2.对不肯学型

3.对没有信心型

第五讲：打造高效团队——激发员工力量

一、团队、团体、团伙

1.团队的核心四要素

辨析：哪些是团队，为什么

二、团队的力量

1.团队的构成与角色

2.团队角色的化学反应

3.互联网+时代的分散式动力与集中式动力

三、阻碍团队有效运作的因素

四、高效团队建设的五大要素

五、如何激发团队力量的五大手法

1.激发使命感

2.注入正能量

3.融合共同目标

4.团队激励方案

5.运用团队PK

第六讲：沟通能力——化解障碍，提升士气

一、沟通的要素及特点游戏体验

1.沟通的全通道模型

2.高品质沟通四要素

1）信息和情感编码

2）信息和情感解码

3）多样而畅通的渠道

4）双向互动

二、沟通从心开始

1.同理心技术

2.回应风格技术

3.四大类型性格沟通特点

三、如何进行有效的上下沟通

1.上下沟通的定位策略

2.原则与方法

3.破解猴子困境

四、如何进行有效的跨部门沟通——横向协调

1.阻碍部门沟通的四大障碍

2.平行沟通三大策略

3.QBQ与组织沟通

4.有效处理矛盾与冲突的五步法

结尾：点评、答疑

说明：本大纲为MTP课程基本的结构，如企业有其它要求，例如希望在课程中增加和减少某项管理技能，讲师可在实际授课中作出相应调整。

标签：中层管理、团队建设