内容：

一、品质保证与过程控制

1、品质保证与过程控制

2、数据分布与统计分析

3、正态分布及其性质

4、母数与统计量的分布

问题提出：成品抽样检验为何总是出现误判？确保抽样稳定有效的根本是什么？

课堂演练：1、母集团标准差的计算

          2、样本统计量的计算方法

二、过程变异

1、过程变异的基本概念

2、普通原因与特殊原因

2、过程变异的评价方法

3、过程控制与过程能力

问题提出：异常问题为什么一而再，再而三地发生？

小组讨论：以实际案例说明什么是普通原因与特殊原因？

三、管制图基础知识

1、管制图的作用

2、管制图的基本述语

3、管制图的种类及其适用性

4、管制图的实施步骤

问题提出：管制图由谁来制作？

小组讨论：管制图实施步骤的关键

 四、常用管理图的作法

    1、Xbar-R管制图

    2、X-MR管制图

    3、P管制图     4、C管制图

    5、U管制图

课堂练习：1、Xbar-R管制图制作

          2、P管制图制作

 五、管制图的研判

    1、管制图的数学原理

    2、正态分布原理与管制图判定准则

    3、小概率事件与管制图判定准则

    4、管制图其他的判断准则

小组论论：1、Xbar-R管制图各代表什么？

          2、Xbar-R管制图先看哪个图？

          3、管制图与产品规格的关系

六、过程能力分析

    1、过程能力与过程性能

    2、过程能力研究

    3、CP/CPK/PP/PPK的计算

小组练习：1、过程能力计算

         

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