内容：

一、六西格玛概述

1、六西格是衡量异的符号

2、六西格玛是管理系统

3、六西格玛是改进的方法

4、六西格玛的目标

5、六西格玛的关注焦点

6、基础统计知识

二、定义阶段实务技能

1、定义阶段的流程

2、定义问题的要点

3、定义问题的工具

---柏拉图

三、测量阶段实务技能

1、测量阶段的目标

2、测量阶段主要的工具

3、标准正态转换

4、确认过程底线

四、分析阶段流程与工具

1、分析阶段的主要工作

2、问题与数据的类型

3、计量型数据的分布

4、直方图及其判读

5、散布图与层别法

五、改进阶段实务技能

1、改进阶段的主要任务

2、改进阶段的主要工具

3、单因子实验设计

   ---因子水平选择

   ---最佳参数区间确定

4、找出问题解决方案

六、控制阶段实务技能

1、控制阶段的主要工作

2、过程变异及其控制

3、预控制图介绍

标签：生产管理,六西格玛