内容：

一、引言

案例研讨：谁是谁

1.     什么是问题

2.     问题的分类：四种偏差

3.     一套理性思维的流程

4.     理性思维解决问题的框架逻辑

二、情景分析：帮你厘清问题现状

案例：如何分配蛋糕？

1.     情景分析的方法

2.     情景分析的步骤

3.     案例练习：刘班长的困惑

三、原因分析：帮你找到产生问题的根源

案例分析：灯为什么灭了？

1.     原因分析的方法

2.     原因分析的思维逻辑

3.     原因分析的流程与步骤

4.     原因分析工作表

案例研讨：寻找导致树死亡的原因

四、决策制定：让你做出正确的抉择

1.     决策的种类

2.     决策的方法

3.     决策制定的步骤

4.     决策工作表

案例分析：帮王帅解决决策问题

五、计划分析：帮你做到高效落实执行

1.     计划分析与传统计划的区别

2.     计划分析结构与步骤

3.     计划分析的四大措施

案例分析：一场超级公关活动

六、创新思维：帮你找到新点子、新思路

1.     思维破冰游戏

2.     什么是创新思维

3.     常见的思维障碍

案例分析：圆珠笔漏油问题如何解决

4.     如何提升创新思维能力

1）转换思维视角

2）培养发散性思维

3）开发逆向思维

4）培养横向思维

5）培养批判性思维

5.     创新的方法

1）智力激励创新法：头脑风暴法

2）设问型创新法：奥斯本检核表法

3）列举型创新法

4）组分型创新法

5）TRIZ创新体系

6.     创新的步骤与流程

1）描述创新的目标

2）建立创新的标准

3）进行想点子、找办法

4）建立可行的解决方案

案例分析：如何解决H公司的葡萄酒难题

七、理性思维的综合运用

案例分析：运用理性思维对刘备个人职业发展的解析

标签：管理技能,问题解决,中层管理,思维技巧