《银行高净值客户全方位价值挖掘与深度营销》

  •  
  • 2019-07-25
  •  
  • 416

内容:

第一讲:高净值客户维护与关系管理
一、高净值客户如何识别
1.以社会属性为划分标准
2.以客户资产为划分标准
3.以客户致富路径来划分
二、高净值客户所思所想
1.客户想拥有专业的人员
2.客户想获得的专业咨询
3.财富管家型的顾问服务
问题研讨:高净值客户心目中的“财富顾问”是怎么样的一个人?
三、高净值客户服务流程
1.倾听
2.建议
3.实施
4.跟踪
小组研讨:请结合本小组抽到的案例,就客户情况进行问题设置?并将总结的问题写到小组的白纸上。
案例分析:请为老客户陈总考虑到期资金3500万,根据目前持有的基金、理财产品、存款等资产,调整现有的资产配置方案。
第二讲:高净值客户需求与风险透视
一、成功挖掘十大需求点
1.资产保全
2.投资理财
3.跨境移民
4.婚姻财产
5.顺利传承
6.保护幼子
7.税务筹划
8.CRS规划
9.高端养老
10.家企隔离
案例分析:创一代企业家皮具大亨张先生62岁需求分析
二、有效防范十大风险点
1.企业经营风险
2.婚姻变动风险
3.代际不分风险
4.世代传承风险
5.税务风险
6.法律风险
7.投资风险
8.债务风险
9.移民风险
10.意外风险
案例分析:身价上千万的民间股神黄先生潜在风险点分析
第三讲:高净值客户财富保障与传承
一、当前传承工具之解读
1.法定继承
2.遗嘱继承
3.资产代持
4.人寿保险
案例分析:纺织公司董事长王总“500万期缴保单”成交
5.保险金信托
案例分析:家具公司张总1000万设立保险金信托
二、传承工具优劣之比较
1.从税务筹划角度
2.从风险规避角度
3.从永续传承角度
4.从财富安全角度
三、财富传承终极之工具
1.家族信托简介
2.家族信托功能
3.家族信托架构
案例分析:合伙企业主刘总”世代传承方案“,设立3000万定制版家族信托现形记
第四讲:高净值客户顾问式营销技能
一、客户经理能力之修炼
1.客户经理类型
2.培训内容体系
3.综合专业素养
二、营销高净值客户技能
1.营销拓展必备流程
2.掌握十大营销策略
3.客户营销活动技巧
三、掌握大单成交三部曲
1.快速KYC
2.直击痛点
3.成交三要素
视频教学:影片观赏与借鉴
实战演练:如何成交全职富太太陈女士,300万基金产品组合?
营销工具:客户顾问式营销实战工具总结
第五讲:顾问式营销案例现场之演练
综合案例:
客户:陈女士,60岁,资产量约5千万
家庭情况:夫妻二人,有一独女,暂未结婚
投资偏好与投资目标:稳健投资,养老需求
如何实现老有所依,老有所依,财富传承?
一、准备工作
1.培训前分组后制作案例方案
2.每组根据课程组内研讨案例
3.依据案例编制PPT汇报方案
二、汇报演练
1.选派1名代表呈现方案
2.方案制作实用性、PPT制作美观度、方案陈述表达能力、商务礼仪、现场异议处理、营销促成沟通等整体观察
3.演练最后环节总结案例亮点
三、案例点评
1.参训学员互评
2.培训老师点评
3.组织评选优秀

标签:财富管理、资产配置、大额保单、家族信托

没有更多内容了