内容:
一、销售原理及关键1、销售、买卖的真谛2、人类行为的动机3、面对面销售过程中客户心中在思考什么?二、沟通1、沟通原理2、问话,沟通中的金钥匙3、聆听的技巧4、肯定认同技巧5、赞美的技巧6、批评的技巧三、销售七大步骤1、开场白2、探寻需求3、说明好处4、解除抗拒5、缔结成交6、转介绍7、追求卓越服务
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